Telefone aeroporto: veja um guia com os principais números
Você já precisou de um telefone de aeroporto e teve dificuldade para encontrar?
Neste artigo:
Especialista com mais de 10 anos de experiência em direitos do consumidor. Formado em Direito pela UNIFOR com extensão internacional pela Universitat de Barcelona. Atua desde 2017 como advogado e Chief Operating Officer da Resolvvi, plataforma que democratiza o acesso à justiça para milhares de brasileiros.
Como posso entrar em contato com o aeroporto?
Telefone aeroportos internacionais
Comece pela região onde fica o aeroporto que você precisa. Quando o aeroporto tiver central de atendimento própria da CCR Aeroportos, o número 0800 também aparece na tabela.
Região Sul
| Aeroporto | Telefone | Central 0800 (CCR Aeroportos) |
|---|---|---|
| Salgado Filho – Porto Alegre (RS) | (51) 3358-2000 | — |
| Florianópolis (SC) | (48) 3331-4000 | — |
| Navegantes (SC) | (47) 3342-9200 | 0800-727-4720 |
| Afonso Pena – Curitiba (PR) | (41) 3381-1515 | 0800-727-4720 |
| Foz do Iguaçu (PR) | (45) 3521-4200 | 0800-727-4720 |
Fonte: sites oficiais dos aeroportos e CCR Aeroportos (2026).
Se você mora ou está viajando pela região Sul, esses números atendem chamadas gerais sobre estrutura, serviços e informações de voo do aeroporto.
Região Sudeste
| Aeroporto | Telefone | Central 0800 (CCR Aeroportos) |
|---|---|---|
| Guarulhos (SP) | (11) 2445-2945 | — |
| Viracopos – Campinas (SP) | (19) 3725-5000 | — |
| Galeão – Rio de Janeiro (RJ) | (21) 3004-6050 | — |
| Confins – Belo Horizonte (MG) | 0800-037-1547 | — |
| Vitória (ES) | (27) 3235-6300 | — |
Fonte: sites oficiais dos aeroportos e CCR Aeroportos (2026).
Guarulhos e Galeão são os aeroportos internacionais com maior volume de voos do Sudeste, então o atendimento geral costuma funcionar em horário estendido, confira na seção sobre horários mais abaixo.
Região centro-oeste
| Aeroporto | Telefone | Central 0800 (CCR Aeroportos) |
|---|---|---|
| Brasília (DF) | (61) 3364-9000 | — |
| Cuiabá (MT) | (65) 3614-2500 / (65) 3614-2511 | — |
| Campo Grande (MS) | (67) 3368-6000 | — |
Fonte: sites oficiais dos aeroportos (2026).
O aeroporto de Cuiabá tem dois números de atendimento geral, tente o primeiro e, se não conseguir, ligue no segundo.
Região Nordeste
| Aeroporto | Telefone | Central 0800 (CCR Aeroportos) |
|---|---|---|
| Salvador (BA) | (71) 3204-1000 | — |
| Aracaju (SE) | (79) 3212-8500 | — |
| Maceió (AL) | (82) 3036-5200 | — |
| Recife (PE) | (81) 3322-4188 | — |
| João Pessoa (PB) | (83) 3041-4200 | — |
| Natal (RN) | (84) 3343-6060 | — |
| Fortaleza (CE) | (85) 3392-1030 | — |
| São Luís (MA) | (98) 3217-6138 | 0800-727-4720 |
Fonte: sites oficiais dos aeroportos e CCR Aeroportos (2026).
É a região com mais aeroportos internacionais na lista, se o seu não estiver na tabela, o atendimento geral costuma indicar o setor certo para o seu caso.
Região Norte
| Aeroporto | Telefone | Central 0800 (CCR Aeroportos) |
|---|---|---|
| Manaus (AM) | (92) 3652-1212 / (92) 3652-1210 | — |
| Belém (PA) | (91) 3210-6000 | — |
| Santarém (PA) | (93) 3522-4328 | — |
| Macapá (AP) | (96) 3225-8300 | — |
| Rio Branco (AC) | (68) 3211-1000 | — |
| Porto Velho (RO) | (69) 3219-7450 | — |
| Boa Vista (RR) | (95) 3198-0144 | — |
Fonte: sites oficiais dos aeroportos (2026).
Manaus também tem dois números de atendimento geral, se o primeiro estiver ocupado, tente o segundo.
Telefone aeroportos domésticos
Região Sul
| Aeroporto | Telefone | Central 0800 (CCR Aeroportos) |
|---|---|---|
| Passo Fundo (RS) | (54) 3313-6464 | — |
| Caxias do Sul (RS) | (54) 3213-4014 | — |
| Chapecó (SC) | (49) 3322-1034 | — |
| Joinville (SC) | (47) 3481-4000 | — |
| Londrina (PR) | (43) 3027-9000 | 0800-727-4720 |
Fonte: sites oficiais dos aeroportos e CCR Aeroportos (2026).
São aeroportos regionais, então o horário de atendimento tende a ser mais restrito do que nos grandes hubs internacionais.
Região Sudeste
| Aeroporto | Telefone | Central 0800 (CCR Aeroportos) |
|---|---|---|
| Congonhas – São Paulo (SP) | (11) 5090-9000 | — |
| Ribeirão Preto (SP) | (16) 3600-8066 | — |
| Presidente Prudente (SP) | (18) 3222-8099 | — |
| São José do Rio Preto (SP) | (17) 3233-1919 | — |
| Macaé (RJ) | (22) 2763-5700 | — |
| Santos Dumont – Rio de Janeiro (RJ) | (21) 3814-7070 | — |
| Montes Claros (MG) | (38) 3229-1200 | — |
| Uberlândia (MG) | (34) 3233-5420 / (34) 3233-5400 | — |
Fonte: sites oficiais dos aeroportos (2026).
Congonhas e Santos Dumont concentram voos domésticos de curta distância em São Paulo e no Rio, vale confirmar o terminal certo antes de ligar.
Região centro-oeste
| Aeroporto | Telefone | Central 0800 (CCR Aeroportos) |
|---|---|---|
| Goiânia (GO) | (62) 3265-1500 | 0800-727-4720 |
Fonte: sites oficiais dos aeroportos e CCR Aeroportos (2026).
Se o número direto de Goiânia estiver fora do ar, a central 0800 da CCR Aeroportos atende como alternativa.
Região Nordeste
| Aeroporto | Telefone | Central 0800 (CCR Aeroportos) |
|---|---|---|
| Porto Seguro (BA) | (73) 3288-3113 | — |
| Fernando de Noronha (PE) | (81) 3619-1148 | — |
| Campina Grande (PB) | (83) 3331-1149 | — |
| Teresina (PI) | (86) 3133-6270 | — |
Fonte: sites oficiais dos aeroportos (2026).
Porto Seguro e Fernando de Noronha recebem alta procura na alta temporada, nesses períodos, o tempo de espera no telefone pode ser maior.
Região Norte
| Aeroporto | Telefone | Central 0800 (CCR Aeroportos) |
|---|---|---|
| Parintins (AM) | (92) 3533-4885 | — |
| Altamira (PA) | (93) 3515-1976 | — |
| Marabá (PA) | (94) 3324-1383 | — |
| Palmas (TO) | (63) 3219-3700 | 0800-727-4720 |
Fonte: sites oficiais dos aeroportos e CCR Aeroportos (2026).
Com isso, você já tem em mãos os principais telefones dos aeroportos brasileiros, organizados por região e por tipo de operação.
Em quais situações devo ligar para o aeroporto?
Lembre-se de que os grandes aeroportos podem ter vários telefones, já que contam com diversos departamentos.
Nos aeroportos internacionais, como o aeroporto de Guarulhos (São Paulo) e o aeroporto do Galeão (Rio de Janeiro), por exemplo, você geralmente consegue atendimento por telefone nos setores listados na tabela abaixo.
| Setor | Quando procurar este setor |
|---|---|
| Atendimento geral (Central de Atendimento ao Cliente) | Dúvidas gerais sobre o aeroporto ou quando você não sabe qual setor procurar |
| Achados e perdidos | Objetos esquecidos ou perdidos dentro do aeroporto |
| Central de Atendimento de Cargas | Envio, retirada ou informações sobre cargas e encomendas |
| Órgãos públicos (ANAC, Anvisa, Polícia Federal, Receita Federal, Polícia Civil, Juizado Especial e Serviço ao Migrante) | Questões regulatórias, alfandegárias, migratórias ou de segurança pública |
| Ouvidoria | Reclamações formais sobre o atendimento do aeroporto |
Fonte: canais oficiais de atendimento dos aeroportos brasileiros (2026).
Quando precisar ligar, busque o setor mais apropriado de acordo com a sua necessidade. Se ficar na dúvida, entre em contato com o atendimento geral e peça ajuda para direcionar o seu problema.
Além disso, é importante você saber que os aeroportos brasileiros são administrados por empresas diferentes e, por isso, as dinâmicas de atendimento também mudam.
No caso dos aeroportos que pertencem à mesma empresa, o 0800 da Central de Atendimento ao Cliente pode ser igual. Em outros, nem sempre há um número exclusivo para a Ouvidoria ou outro setor. Por isso, ligue para o atendimento geral e se informe.
Já se o seu problema é com a companhia aérea, e não com o aeroporto em si, o telefone certo é outro, veja onde encontrar o contato de cada uma na tabela abaixo.
| Companhia aérea | Onde encontrar o contato |
|---|---|
| Gol | Contato Gol |
| Latam | Contato Latam |
| Azul | Contato Azul |
Fonte: Portal Resolvvi (2026).
Guarde esses contatos: eles são o canal certo quando o problema é atraso, cancelamento ou qualquer falha da própria companhia aérea.
Qual o horário de atendimento do aeroporto?
Mas, atenção: o horário de atendimento muda bastante em cada aeroporto. Geralmente, você consegue falar com um atendente no período entre o início da manhã até à noite, mas pode não ser possível entrar em contato por telefone durante a madrugada.
Teve problemas com seu voo? Descubra como buscar seus direitos!
Se você teve um voo cancelado ou atrasado pela companhia aérea e essa situação prejudicou a sua viagem, é seu direito por lei receber assistência material e receber uma compensação por esse transtorno.
Nesses casos, você não deve ligar para o aeroporto, já que os atendentes não terão como ajudar. Ao invés disso, você pode tentar falar diretamente com a empresa aérea, que é a responsável pelo problema.
Você pode contar com a ajuda da Resolvvi para pedir indenização por danos morais por voo cancelado, voo atrasado, overbooking, extravio de bagagem ou outros problemas comuns em aeroportos.
O processo acontece 100% on-line e nossa equipe cuida de toda a burocracia para você. E o melhor de tudo: você só paga pelo serviço se ganhar a indenização. Simples e eficaz!
Seu problema com voo vale dinheiro!
Se você sofreu com voo cancelado ou atrasado, veja na tabela abaixo em quais situações você tem direito a exigir uma indenização por danos morais.
| Situação | Tem direito a indenização? | O que apresentar |
|---|---|---|
| Você chegou ao seu destino final com 4 horas ou mais de atraso | ✅ Sim | Cartão de embarque, e-mail de confirmação da compra e comprovantes de gastos extras |
| A companhia aérea avisou sobre o atraso ou cancelamento do voo com menos de 72h de antecedência | ✅ Sim | Cartão de embarque, e-mail de confirmação da compra e comprovantes de gastos extras |
Então, se você teve um voo cancelado recentemente ou nos últimos três anos, não deixe de buscar seus direitos com o apoio da Resolvvi.
Descubra mais direitos que você pode ter:
Além do cancelamento de voo, você pode ter direito a indenização em outras situações