você paga 35% de taxa de serviço ao advogado parceiro e fica com 65%. Essa taxa não é um honorário cobrado pela Resolvvi: ela é uma taxa cobrada pelo advogado parceiro.
Indenização por Problema com Voo
Problema com voo? Resolva seu voo com a mais bem avaliada.
Saiba se você tem direito à indenização por danos morais em menos de 3 minutos.
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9,3/10 no Reclame Aqui
😉 Sem surpresinhas. Sem pegadinhas. Sem letrinhas miúdas.
Quais problemas de voo geram indenização?
Veja em quais casos um advogado parceiro pode buscar uma compensação financeira para você.
Voo cancelado
Cancelamento com chegada ao destino final com mais de 4h de atraso.
Voo atrasado
Atraso de mais de 4h em relação ao horário previsto de chegada.
Extravio de bagagem
Bagagem não devolvida em até 72h pela companhia aérea.
Overbooking
Venda de mais bilhetes do que assentos, com atraso superior a 4h.
No-show
Impedimento de embarque por erro da companhia, com atraso superior a 4h.
Conexão perdida
Perda de conexão por atraso do primeiro voo, com atraso superior a 4h na chegada ao destino final.
Segundo dados da Resolvvi, 9 a cada 10 clientes conquistam indenização por danos morais por essas situações, com valores que vão até R$ 10 mil.
😄 Sem fila. Sem papelada. Sem mistério.
Como funciona a indenização por problema com voo?
Você não precisa entender de direito, nem falar com a companhia aérea, nem sair de casa pra nada disso.
Conte o seu caso
Leva menos de 3 minutos: qual foi o problema, a companhia aérea e a data do voo.
Envie seus documentos
Cartão de embarque, comprovante da reserva e prints, tudo pelo celular, protegido pela LGPD.
Um advogado parceiro assume o seu caso
Ele cuida de todo o processo contra a companhia aérea, do início ao fim.
Você recebe o que é seu
Acompanha cada passo pela plataforma, sem surpresa. E só paga se ganhar.
Viu como é simples? É só isso que fica com você, o resto quem cuida é a gente.
Todo consumidor merece a melhor experiência.
A Resolvvi tem avaliação 4.9 estrelas no Google e uma excelente reputação no Reclame Aqui, com nota 9,3/10, reflexo da confiança de milhares de clientes em todo o Brasil.
O que os nossos clientes dizem sobre nós
“Serviço muito eficiente e atendimento sensacional. Já fui cliente 3 vezes e recomendo sempre!”
Caio Thiers
“Sou cliente da Resolvvi desde 2017, a Resolvvi possibilitou que meus direitos com companhias aéreas fossem ouvidos.”
André Gontijo
“A Resolvvi foi a melhor experiência jurídica que já tive. Sem estresse e nem um pingo de burocracia. Recomendo a todos”
João Felipe Levy
"Cuidam de tudo e dão todo suporte. Recomendo de olhos fechados e farei uso sempre que precisar."
Demétrius Rodrigues
"Serviço de excelência! Fui atendida com muito respeito e presteza desde o primeiro contato."
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"Achei a Resolvvi na internet e tive uma excelente experiência, tudo sem burocracia. Com certeza recomendo!"
Jackson Lázaro
Por que escolher a Resolvvi?
Justiça prática, segura e você só paga se ganhar. Conectamos você com advogados parceiros cadastrados especialistas em direitos do passageiro aéreo (com base na Anac/CDC) e já ajudamos mais de 30 mil brasileiros a transformar transtornos em indenização.
Veja nossos diferenciais em relação à justiça tradicional e concorrentes:
| Critérios | Justiça Convencional | AirHelp | Resolvvi + Advogados parceiros |
|---|---|---|---|
| Total possível de taxas | Indefinido | Até 50% do valor da indenização | Máximo de 35% para casos de voo |
| Custo inicial | Pode haver cobrança antecipada | Zero, só paga se ganhar | Zero, só paga se ganhar |
| Nota no Reclame Aqui | Não aplicável | 8.7 | 9.2 (a melhor do mercado) |
| Nota no Google | Varia conforme advogado | Não tem | 4.9/5 em +2.500 avaliações reais |
| Serviços oferecidos | Depende do profissional | Apenas problemas com voo | Problemas com voo, bagagem, rede social suspensa, nome negativado e restituição de INSS |
| Opções de processo | Apenas via Juizado Especial Cível ou justiça comum | Apenas via Juizado Especial Cível ou Justiça comum | Cliente pode escolher: acordo com a empresa, justiça comum ou antecipação da indenização |
Temos total segurança e confiança:
Mais de 30 mil clientes atendidos
+R$ 150 milhões recuperados
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Quanto vou pagar para buscar meus direitos?
Os advogados parceiros cadastrados na Resolvvi trabalham para o seu sucesso! Se não conseguirem que sua indenização por danos morais por problema com voo seja paga, não cobramos nada pelo nosso serviço.
Os advogados parceiros cuidam de tudo para você!
Escolher a Resolvvi é garantir que seus direitos por problemas com voo sejam respeitados sem estresse e sem burocracia.
5 motivos para escolher a Resolvvi:
- Avaliação grátis em até 3 minutos;
- Sem custo inicial e só paga se ganhar (35% em casos de voo);
- Somos transparentes. Você acompanha tudo em tempo real;
- Advogados parceiros especialistas em cancelamento, atraso, overbooking e bagagem;
- Confiança comprovada: 4.9★★★★ no Google e 9,3/10 no Reclame Aqui.
Avalie seu caso grátis agora mesmo e descubra se você tem direito a uma indenização por problema com voo.
Principais dúvidas sobre problemas com voo
Ficou com alguma dúvida? Confira mais informações sobre o tema.
O que fazer se meu voo atrasar mais de 4 horas?
Se o seu voo atrasar mais de 4 horas na chegada ao destino final, você tem direito a dois tipos de compensação: assistência material imediata (alimentação, hospedagem e transporte, dependendo do tempo de espera) e indenização por danos morais. A indenização é possível porque a legislação entende que esse atraso gera prejuízo direto ao passageiro. Para garantir seus direitos, registre a ocorrência no balcão da companhia aérea, guarde o cartão de embarque e comprovantes de gastos extras.
Quantas horas de atraso de voo dão direito a indenização?
A legislação prevê que atrasos iguais ou superiores a 4 horas na chegada ao destino final dão direito a indenização por danos morais. Em atrasos menores, você ainda tem direitos: após 1 hora, comunicação gratuita (internet ou telefone); após 2 horas, alimentação; após 4 horas, hospedagem e transporte. Mesmo que não haja indenização nesses casos menores, a companhia deve oferecer essas assistências.
Quais são os direitos do passageiro quando o voo é alterado pela companhia aérea?
A companhia aérea pode alterar seu voo com até 72 horas de antecedência em relação ao horário original, desde que avise o passageiro nesse prazo. Se a mudança for feita sem esse aviso, você pode escolher entre três opções: reembolso integral, remarcação gratuita para a data de sua preferência ou reacomodação no próximo voo disponível. Se essa alteração gerar atraso de mais de 4 horas no ou outros prejuízos relevantes, você pode também pedir indenização por danos morais.
O que significa overbooking e quais são meus direitos?
Overbooking acontece quando a companhia aérea vende mais passagens do que assentos disponíveis no avião. Se isso ocorrer e você não conseguir embarcar, tem direito imediato a: realocação em outro voo, assistência material durante a espera e, em muitos casos, indenização por danos morais. Esse tipo de prática é ilegal no Brasil quando causa prejuízo ao consumidor, e os advogados parceiros cadastrados na Resolvvi podem ajudá-lo a buscar compensação financeira.
Qual o prazo para pedir indenização por problemas com voo?
Você tem até 5 anos para entrar com pedido de indenização por problemas com voo, conforme o artigo 27 do Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo vale para casos de cancelamento, atraso, overbooking ou extravio de bagagem. Porém, agir o quanto antes é recomendado: isso facilita a coleta de provas, acelera a resolução e aumenta as chances de sucesso no processo.
Quais provas devo guardar para ter direito a indenização?
A prova mais importante é o cartão de embarque. Mas, principalmente em caso de agravantes, vale ter: comprovante da passagem, e-mails ou mensagens da companhia aérea confirmando o problema, e recibos de gastos extras (alimentação, transporte, hospedagem).
Também é útil guardar prints de comunicações com a empresa e registrar ocorrência no guichê. Em casos de passageiros vulneráveis (gestantes, idosos, crianças, pessoas com deficiência), documentos que comprovem essa condição podem aumentar o valor da indenização.
Quanto posso receber de indenização por problemas com voo?
Os valores variam conforme o impacto do problema. Atraso superior a 4h: média de R$ 1.850; Cancelamento sem aviso prévio: entre R$ 2.500 e R$ 4.000; Bagagem extraviada por mais de 72h: cerca de R$ 2.800. Em alguns casos a indenização pode chegar a até R$ 10.000.
Quanto custa usar a Resolvvi para buscar meus direitos?
Não há custo inicial. A avaliação é gratuita e todo o processo é 100% online. Você paga 35% de taxa de serviço ao advogado parceiro. Essa taxa não é um honorário cobrado pela Resolvvi: ela é uma taxa cobrada pelo advogado parceiro. Ou seja, se não houver vitória, você não tem nenhuma despesa.