Como a Resolvvi funciona

Descubra como buscar seus direitos e receber uma indenização pode ser simples, seguro e sem dor de cabeça.

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92 a cada 100 clientes
50 milhoes recuperados

Afinal, como a Resolvvi funciona?

Descubra o jeito mais seguro de garantir o que já é seu: a indenização que você merece.

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Descubra seus direitos

Fácil, rápido e grátis. Como deve ser, né?

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Nossos especialistas cuidam de tudo e você não precisa se preocupar.

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Receba sua indenização

Sem complicação alguma, você só espera a grana cair na sua conta.

Por que escolher a Resolvvi?

A escolha certa para simplificar e resolver de vez seu problema.

Do jeito convenvional

  • Complicado
    Você precisa cuidar de tudo sozinho(a) e lidar diretamente com a empresa.
  • Muita dor de cabeça
    Quando algo dá errado, você não tem quem buscar para tirar suas dúvidas.
  • Não espere justiça
    Você pode ser abandonado pelo sistema e as chances de fazer justiça estão bem distantes.
  • Arriscado
    Se você finalmente conseguir ira pra Justiça, deverá ter despesas com advogados e custos da justiça comum, mesmo que ganhe ou perca a causa.
  • Zero transparência
    Você vai ficar muito tempo no escuro, sem saber o que está acontecendo com seu caso, pois a companhia aérea não vai dizer o que está acontecendo.

Com a Resolvvi

  • Praticidade e segurança
    Sabemos que seu tempo é valioso. Tudo será resolvido e você não precisa se preocupar com os detalhes.
  • Especialistas na área
    Advogados especializados em direito do consumidor vão resolver seu problema.
  • A justiça será feita
    Mais de 10 mil pessoas decidiram fazer justiça e já receberam sua indenização.
  • Sem riscos
    Você não precisa pagar para começar a fazer justiça, e só cobraremos nossa taxa de serviço se e quando você receber a sua indenização.
  • Justiça na palma da mão
    Você receberá atualizações sobre seu caso com frequência e nosso suporte está disponível para tirar dúvidas.

Que problemas posso resolver?

Clique nas opções e descubra como a Resolvvi funciona em cada um desses problemas:

Tire suas dúvidas sobre a Resolvvi

Quer saber mais sobre como a Resolvvi funciona, pagamento de taxa de serviços e muito mais? Veja nosso Perguntas Frequentes:

A taxa de serviço corresponde, nos casos de problemas com Voos, a 35% do valor da indenização recebida. E, nos casos de nome negativado indevidamente, a 40% do valor da indenização recebida.

Se o seu caso não tiver vitória na justiça, você não terá nenhum custo, e isso vale para todas as taxas da justiça, como as custas judiciais.

Antes de iniciar o cadastro do seus dados pessoais e provas, você deve verificar se o seu caso é elegível a uma indenização. Ou seja, se você pode pedir danos morais pelo seu problema. A verificação é bem simples, você só precisa responder algumas perguntas e só vai levar 3 minutos.

Para buscar seus direitos, precisamos do máximo de informações possíveis sobre seu problema. Por isso, você deve responder algumas perguntas simples sobre o seu caso, além de descrever a situação vivida e possíveis agravantes. Nos casos de voos, é importante que sejam relatados detalhes como gastos extras, compromissos perdidos, situação de saúde especial, dentre outros.

Para casos de problemas com voos, é necessário algum comprovante de que o passageiro embarcou ou embarcaria no voo, como foto do cartão de embarque ou “print” do e-mail de compra ou de check-in. Caso o passageiro tenha sido realocado em outro voo, deve haver também um comprovante referente a este voo. Para casos de extravio de bagagem, é necessário que o usuário envie o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB), feito de forma simples no aeroporto, ou um Boletim de Ocorrência (BO), que pode ser feito online.

Já para os casos de nome negativado indevidamente, é necessário enviar o print da consulta no site de proteção ao crédito em que você está inscrito(a), além dos comprovantes que você tiver de que a inscrição é, de fato, indevida.

Os documentos pessoais necessários para entrar com um pedido de indenização são documento de identidade com foto e comprovante de residência. A apresentação dos documentos pessoais é exigência tanto das empresas para realizarem o acordo, como da justiça nos casos em que realiza-se um pedido de indenização judicial.

As informações do usuário são necessárias para gerar e assinar os documentos exigidos legalmente e seguir com o pedido de indenização. A segurança dos dados dos usuários é nossa prioridade, e serão utilizados somente para reivindicar a indenização do consumidor.

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Escolha inteligente para consumidores de todo o Brasil

Você pode exigir seus direitos de qualquer lugar e sempre que precisar.