Contato Gol Linhas Aéreas:
Como falar com a Companhia?

Teve algum problema com seu voo, por exemplo, um voo cancelado com a Gol? Confira abaixo os principais contatos de telefone da Gol Linhas Aéreas.
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A Gol possui alguns canais específicos, que dependem do tipo de serviço que você precisa entrar em contato:

Calcule sua indenização!

Responda algumas perguntas sobre sua viagem para saber quanto pode receber de indenização.

Iniciar simulação

Contato da Gol Linhas Aéreas para: Compra de passagens, alteração, remarcação de voos e informações

Se você deseja buscar informações sobre passagens aéreas, alteração de voo, remarcação de voo ou informações sobre voos da Gol, você entrará em contato através do portal “Fale com a Gol”.
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Veja abaixo:

1. Para voos nacionais: 0300 115 2121O.
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   O atendimento está disponível de segunda a sábado das 06:00 às 22:00 (horário de Brasília).
   
   A ligação tem o custo local + impostos
2. Para voos internacionais: +55 11 5504 4410.
   
   Atendimento de segunda a sábado das 06:00 às 22:00 (horário de Brasília).
   
   Custo de chamada internacional.
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Problemas, informações e reclamações com o Smiles

Para tudo que envolve o programa de milhas da Gol, o Smiles, você deve buscar a Central de Atendimento Smiles.
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A central é exclusiva para dúvidas, cancelamentos, alterações ou reclamações de voos que foram emitidos com minhas pelo site Smiles.

1. Para Clientes Diamante e Ouro: 0300 115 7007.
2. Para Clientes Smiles e Prata: 0300 115 7001.
   
   Atendimento das 6h às 24h, diariamente, exceto feriados. Custo de ligação local + impostos.
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Outros canais de atendimento da Gol Linhas Aéreas

Se você deseja fazer uma reclamação com a Gol, basta clicar neste link e formalizar seu problema com a companhia aérea.
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Além disso do canal acima, a Gol oferece outros serviços que possuem linhas de contato específicas para cada um deles. Confira abaixo:

1. SAC GOL/GOLLOG: 0880 704 0465.
   
   O atendimento é 24h.
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2. Cartão Voe Fácil: 0300 789 7141.
   
   O atendimento é de segunda a sexta das 8h às 19h, aos sábados das 8h às 18h.
3. Central de vendas GOLLOG para cotação, compra, informações de cargas e rastreio: 0300 1 465564.
   
   O atendimento funciona de segunda a sexta das 6h às 20h.
4. Atendimento para pessoas com deficiência auditiva: 0800 709 0466.
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Problemas com voos da Gol? Exija seus direitos!

Se você teve problemas envolvendo cancelamento ou atraso de voo e bagagem extraviada com a Gol Linhas Aéreas nos últimos 2 anos, exija seus direitos!
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Você tem chances de receber uma indenização pelo seu problema! Basta verificar grátis no botão abaixo:

E se você quer saber mais sobre seus direitos com a Gol Linhas Aéreas, basta clicar nos nossos artigos abaixo e tirar todas as suas dúvidas:

1. Gol e Cancelamento de Voo: O que fazer?
2. Remarcar passagem da GOL: O Guia Completo
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Como mencionamos acima, você pode receber uma indenização em alguns problemas com voo.

Isso acontece nos casos em que a justiça brasileira entende que você sofreu danos morais pelo erro da companhia aérea.

Os principais tipos de problema com voo que podem gerar uma indenização ao passageiro são:

1. Voo cancelado
2. Voo atrasado
3. Conexão perdida
4. Overbooking
5. Cancelamento por No-show
6. Extravio de Bagagem
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Dicas para entrar em contato com a Gol Linhas Aéreas

1. Cedo da manhã, antes das 8h;
2. No meio da tarde, após o horário de almoço;
3. Ou após as 21h.