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Nome negativado indevidamente por conta já paga

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Já pagou uma conta e, após algum tempo, descobriu que seu nome foi negativado por isso?

Pode parecer absurdo, mas esse problema é mais comum do que você imagina e qualquer consumidor pode ser vítima de nome negativado indevidamente por uma conta já paga.

Normalmente, a manutenção da dívida tem como consequência uma série de cobranças indevidas e, por fim, a inscrição do CPF do consumidor nos birôs de proteção ao crédito.
Porém, esse tipo de problema não deve passar batido!

O consumidor que ficar com o nome negativado indevidamente por uma empresa poderá pedir uma indenização pelos danos morais sofridos.

Quer saber tudo sobre nome negativado indevidamente por uma conta já paga e como pedir sua indenização com a Resolvvi? Acompanhe!
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Como acontece a negativação do nome por uma conta já paga?

Geralmente, mesmo após o pagamento de uma compra ou de todas as parcelas da negociação de uma dívida, o consumidor é ou permanece negativado por isso.

Importante deixar claro que o CPF do consumidor deve ser retirado dos birôs de proteção ao crédito após 5 dias do pagamento da primeira parcela de uma dívida que o negativou.

Ou seja, caso você tenha feito uma dívida há alguns anos e, após negociar o pagamento, pagou a primeira parcela na data determinada, seu nome deve ser limpo em um prazo de até 5 dias.

Além dos casos de manutenção de dívida, também pode acontecer da empresa continuar te cobrando por um débito que foi pago em dia.

Nesse caso, além da cobrança indevida, a empresa está negativando seu nome de maneira indevida.

Além disso, é importante lembrar que todo consumidor que foi inscrito nos birôs de proteção ao crédito por uma empresa deve ser formalmente notificado da negativação antes que ela aconteça de fato.

A notificação deve ser feita com no mínimo de 30 dias de antecedência, via carta.

Isso acontece, muitas vezes, porque a prestadora de serviços ou fornecedor não deu baixa do seu pagamento corretamente, determinando que, na verdade, você nunca pagou.

Como saber que fui negativado indevidamente por uma conta que já foi paga?

A melhor maneira de acompanhar toda e qualquer movimentação em seu CPF é realizando a consulta nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa, SPC ou Boa Vista.

Lá, será possível descobrir se você está de fato negativado e, se for o caso, saber qual a empresa que fez isso.

Importante lembrar que, muitas vezes, os consumidores só descobrem a situação do CPF quando precisam dar algum passo importante em sua vida financeira, o que pode gerar complicações.

Como posso provar que meu nome foi negativado indevidamente por uma conta que já paguei?

Sabendo que foi negativado, é importante que o consumidor guarde as provas necessárias para comprovar o ocorrido.

Nesse caso, em situações de nome negativado por uma conta que já foi paga, você vai precisar das seguintes provas:
  1. Documentos que comprovem o pagamento do débito, como comprovantes de pagamento, notas fiscais, e-mail de confirmação, extrato bancário, etc;
  2. Trocas de e-mail, conversas de WhatsApp e protocolos de atendimento;
  3. Se houve negociação da dívida que gerou a negativação, mesmo após o pagamento, é importante ter registros do acordo, como troca de e-mails;
Com as provas em mãos, o consumidor poderá comprovar que foi vítima de nome negativado indevidamente.

Dessa forma, será possível limpar seu nome e entrar com seu pedido de indenização por danos morais com a ajuda da Resolvvi.

Nome negativado indevidamente por conta já paga? Peça sua indenização online!

Ciente da negativação e com suas provas em mãos, o consumidor prejudicado pelo nome negativado indevidamente por uma conta já paga ou manutenção de uma dívida poderá limpar seu nome e pedir uma indenização.

Para isso, você pode contar com a Resolvvi, resolvendo seu problema de nome negativado indevidamente de maneira totalmente online, sem audiências e o melhor: você só paga quando receber a indenização.

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