Relatório de Irregularidade de Bagagem: O que é e como pedir?
Aprenda agora como solicitar o RIB com a companhia aérea e exigir seus direitos! Verificar seu caso leva menos de 1 minuto.
Neste artigo:
Especialista com mais de 10 anos de experiência em direitos do consumidor. Formado em Direito pela UNIFOR com extensão internacional pela Universitat de Barcelona. Atua desde 2017 como advogado e Chief Operating Officer da Resolvvi, plataforma que democratiza o acesso à justiça para milhares de brasileiros.
No entanto, o que muitos passageiros não sabem é que, sendo vítima desses problemas, é possível solicitar o Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB) para provar que houve problema com a mala.
Além disso, o RIB é uma prova essencial quando o passageiro decide entrar com um pedido de indenização por bagagem extraviada.
Pensando nisso, vamos tirar as principais dúvidas envolvendo o RIB e o extravio de bagagem.
Nesse artigo, você vai entender:
- O que é o Relatório de Irregularidade de Bagagem
- Para que serve o RIB
- Quais os documentos necessários para solicitar o RIB
- A companhia aérea se negou em oferecer o Registro de Irregularidade de Bagagem
O que é o Relatório de Irregularidade de Bagagem?
Em resumo, o Relatório de Irregularidade de Bagagem é um documento emitido pela companhia aérea que registra incidentes relativos à bagagens extraviadas ou danificadas.
Atenção: De acordo com a ANAC, em caso de extravio de bagagem, a companhia aérea tem um prazo de 7 dias para voos nacionais e 21 dias para voos internacionais para recuperar sua bagagem. Caso isso não ocorra você tem grandes chances de receber uma indenização.
Para que serve o RIB?
Além disso, o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB) é uma prova essencial caso você decida exigir seus direitos e buscar uma indenização por bagagem extraviada.
Não perca tempo! Se você teve sua bagagem extraviada você tem direito a indenização! Avalie seu caso gratuitamente em menos de 3 minutos.
Quais os documentos necessários para solicitar o RIB?
- Documento de identificação com foto (RG, CNH, Passaporte);
- Comprovante de despacho de bagagem;
- Cartão de embarque.
Atenção: O funcionário da companhia aérea é responsável por preencher o RIB. Por isso, certifique-se que o relato seja registrado com precisão e que você assine no final. Além do mais, lembre-se que uma cópia do RIB deve ficar com você e outra cópia com a empresa aérea.
A companhia aérea pode se negar a oferecer o Registro de Irregularidade de Bagagem?
Infelizmente, pode acontecer da empresa aérea não oferecer o RIB facilmente. Nesses casos, é muito importante que você pressione o funcionário responsável para redigir o documento.
Do contrário, é recomendável que você vá até a delegacia com todas as provas e informações possíveis sobre o voo e sua bagagem e registre um boletim de ocorrência.
Importante lembrar que, se for necessário fazer o boletim de ocorrência, certifique-se de fazê-lo na delegacia do próprio aeroporto.
No entanto, caso você tenha perdido o seu RIB e precise emitir a 2ª via, basta buscar as companhias aéreas em seus canais de atendimento disponíveis.
Como solicitar o Relatório de Irregularidade de Bagagem?
Em resumo, basta que o passageiro se dirija até o guichê da companhia aérea e solicite o documento.
Não se esqueça de seguir todas as orientações presentes nos tópicos anteriores, como a documentação necessária e a importância de assinar o documento.
Não esqueça: se você teve problemas com voos de até 2 anos atrás, você também pode reivindicar uma indenização, basta ter uma foto ou um print da passagem.
Como a Resolvvi atua em casos de extravio de bagagem
O valor médio da indenização por danos morais pela mala extraviada fica entre R$ 4.378,78 e R$ 10.000, dependendo de fatores agravantes e dos prejuízos comprovados já com 2 dias de perda da bagagem.
Funciona assim:
- Descubra os seus direitos de forma online e gratuita: Acesse o nosso site e verifique a elegibilidade do seu caso.
- Envie seu caso para o time especializado da Resolvvi: nos conte o seu problema e nos envie as provas do caso. Nossos advogados parceiros cuidam de tudo para você!
- Acompanhe o seu caso: te manteremos informado(a) sobre todas as atualizações do seu caso. Você pode acompanhar o status do seu processo quando quiser, em tempo real.
- Só pague pelos nossos serviços se ganhar: você só pagará pelo serviço da Resolvvi (que equivale a 35% do valor recebido) se e quando ganhar a indenização. Se não ganhar, não paga nada!
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