Pagou a dívida e nome continua sujo?

Limpe seu nome e ainda receba indenização da empresa que não retirou a negativação.

Você pagou a dívida. A empresa não cumpriu o prazo legal para limpar seu nome. Isso é dano moral, e você pode cobrar. Só paga se ganhar.

Sem riscos, sem burocracia e sem dor de cabeça.

Avaliada por mais de 30 mil clientes como a melhor do mercado.

😎 Justiça feita de verdade

Quais problemas de nome negativado indevidamente geram indenização?

Veja em quais casos de negativação indevida nós podemos fazer você ganhar uma compensação financeira.

Paguei a dívida e o nome continua sujo

Você quitou, tem o comprovante, mas seu nome segue nos cadastros. A lei obriga a empresa a retirar a negativação em até 5 dias úteis após o pagamento. Na prática, o prazo reconhecido é de 10 dias úteis. Se passou disso, a empresa errou e você pode cobrar.

Paguei com atraso, mas fui negativado fora do prazo legal

Tudo bem ter pago com atraso. O problema é quando a empresa mantém seu nome sujo além do que a lei permite. Depois do pagamento, o prazo corre. Se a negativação continuou depois, não é mais válida.

Paguei e o nome voltou a ficar sujo

Seu nome foi limpo depois do pagamento e voltou sem nenhuma nova dívida. A empresa negativou duas vezes pelo mesmo motivo. São dois erros e podem ser cobrados.

Segundo dados da Resolvvi, 90 a cada 100 clientes conquistam indenização por danos morais por negativação indevida, com valores que vão até R$ 10 mil em casos mais graves.

😄 Nome limpo e indenização na na conta!

Não sabe se o seu nome está sujo indevidamente?Consulte agora, de graça.

Antes de tudo, confirme a situação do seu CPF. As duas principais plataformas de protção ao crédito oferecem consulta gratuita:

Serasa

Faça a consulta gratuita da situação do CPF pelo site oficial ou aplicativo da Serasa. Atenção: primeiro faça um cadastro com seus dados pessoais. Passo a passo para consultar CPF no Serasa

Boa Vista SCPC

Faça a consulta no Boa Vista através do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC). Ela é gratuita, online e também precisa de um cadastro prévio. Passo a passo para consultar CPF no Boa Vista SCPC

Todo consumidor merece a melhor experiência.

A Resolvvi tem avaliação 4.9 estrelas no Google e uma excelente reputação no Reclame Aqui, com nota 9,3/10, reflexo da confiança de milhares de clientes em todo o Brasil.

O que os nossos clientes dizem sobre nós

“Serviço muito eficiente e atendimento sensacional. Já fui cliente 3 vezes e recomendo sempre!”

Caio Thiers

“Sou cliente da Resolvvi desde 2017, a Resolvvi possibilitou que meus direitos com companhias aéreas fossem ouvidos.”

André Gontijo

“A Resolvvi foi a melhor experiência jurídica que já tive. Sem estresse e nem um pingo de burocracia. Recomendo a todos”

João Felipe Levy

"Cuidam de tudo e dão todo suporte. Recomendo de olhos fechados e farei uso sempre que precisar."

Demétrius Rodrigues

"Serviço de excelência! Fui atendida com muito respeito e presteza desde o primeiro contato."

Isabela Caetano

"Achei a Resolvvi na internet e tive uma excelente experiência, tudo sem burocracia. Com certeza recomendo!"

Jackson Lázaro

😉 Sem surpresinhas. Sem pegadinhas. Sem letrinhas miúdas.

Faça justiça em 3 passos

Seu nome foi negativado mesmo após pagar a dívida ou cumprir o acordo? Isso é é contra seus direitos e você pode ser indenizado por danos morais. Veja como funciona com a Resolvvi:

Avalie seu caso grátis

Leva menos de 3 minutos. Descubra se você tem direito à indenização por negativação indevida.

Envie suas provas online

Comprovantes de pagamento (incluindo boletos e faturas usados para quitar a dívida), acordos quitados ou prints do cadastro negativo. Tudo pelo celular, sem sair de casa.

Receba sua indenização e limpe seu nome

Acompanhamos seu caso do início ao fim. Você só paga se ganhar.

Por que escolher a Resolvvi?

Justiça prática, segura e você só paga se ganhar. Atuamos com advogados parceiros especialistas em direito do consumidor (com base no Código de Defesa do Consumidor) e já ajudamos mais de 25 mil brasileiros a transformar transtornos em indenização.

Veja nossos diferenciais em relação à justiça tradicional e concorrentes:

Critérios	Justiça Convencional	Resolvvi
Total possível de taxas	Indefinido	Máximo de 40% para casos de negativação indevida
Custo inicial	Pode haver cobrança antecipada	Zero, só paga se ganhar
Nota no Reclame Aqui	Não aplicável	9.3 (a melhor do mercado)
Nota no Google	Varia conforme advogado	4.9/5 em +2.500 avaliações reais
Serviços oferecidos	Depende do profissional	Problemas com voo, bagagem, nome negativado e restituição de INSS
Opções de processo	Apenas via Juizado Especial Cível ou justiça comum	Cliente pode escolher: acordo com a empresa, justiça comum ou antecipação da indenização

Temos total segurança e confiança:

Mais de 25 mil clientes atendidos

+R$ 130 milhões recuperados

🤔 Ainda na dúvida?

Conheça nossos números!

Estamos mudando o acesso aos direitos no Brasil:

RESULTADOS

90 a cada 100 clientes ganham.

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Contamos com advogados especialistas e, juntos, já vencemos mais de 90% dos casos finalizados!

JUSTIÇA

Mais de R$ 130 milhões recuperados.

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Seus direitos garantidos sem dor de cabeça. E o melhor: você só paga se ganhar.

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Clientes satisfeitos e confiantes que fizeram a escolha certa ao buscar seus direitos.

NOMES LIMPOS

Milhares de pessoas com nome limpo

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Mais de 3.500 pessoas já limparam o nome com a Resolvvi. Justiça feita, crédito recuperado e dignidade garantida.

Quanto vou pagar para buscar meus direitos?

Trabalhamos para o seu sucesso! Se não conseguirmos que sua indenização por danos morais seja paga, não cobramos nada pelo nosso serviço. Sem pegadinhas. Se a indenização entrar na sua conta, você paga 40% do valor recebido para a Resolvvi e fica com 60%.

Nós cuidamos de tudo para você!

Escolher a Resolvvi é garantir que seus direitos por negativação indevida sejam respeitados sem estresse e sem burocracia.

5 motivos para escolher a Resolvvi:

Avaliação grátis em até 3 minutos;
Sem custo inicial e só paga se ganhar (40% em casos de negativação indevida);
Somos transparentes. Você acompanha tudo em tempo real;
Especialistas em cancelamento, atraso, overbooking e bagagem;
Confiança comprovada: 4.9★★★★ no Google e 9,3/10 no Reclame Aqui.

Avalie seu caso grátis agora mesmo e descubra se você tem direito a uma indenização por nome sujo indevidamente.

Principais dúvidas em casos de indenização por nome negativado indevidamente

Ficou com alguma dúvida sobre nome negativado indevidamente? Confira mais informações sobre o tema.

Como a Resolvvi pode me ajudar em negativações indevidas?

A Resolvvi atua com especialistas em direitos do consumidor para identificar se a negativação foi indevida, ou seja, se a dívida já foi paga, nunca existiu ou foi registrada fora do prazo legal. Se houver erro, a plataforma cuida de todo o processo para limpar seu nome e buscar a indenização por danos morais, de forma 100% digital e sem custo inicial.

Preciso pagar alguma coisa para começar?

Não. A análise do seu caso é gratuita e você só paga se ganhar. A Resolvvi trabalha com modelo de risco zero, garantindo que você tenha acesso à justiça sem desembolsar nada no início.

Quanto tempo demora para resolver meu problema de negativação indevida?

O tempo varia conforme o tipo de negativação e a resposta da empresa envolvida, mas a maioria dos casos é resolvida em até 6 meses. Durante esse período, você acompanha tudo digitalmente, com atualizações constantes.

Qual o valor médio de indenização de danos morais por nome negativado indevidamente?

A indenização por nome negativado indevidamente pode chegar a até R$ 10 mil, dependendo do tempo que seu nome ficou sujo, do impacto causado e das provas reunidas. Casos com negativação após pagamento ou sem vínculo com a dívida costumam ter maior potencial de compensação.

Como vou receber a indenização?

Após o encerramento do processo, o valor da indenização é depositado diretamente na sua conta bancária. A Resolvvi cuida de toda a parte jurídica e operacional para garantir que você receba o que é justo.

Meu nome pode ficar sujo mesmo depois de pagar a dívida?

Sim, e isso vai contra seus direitos. Após o pagamento ou cumprimento do acordo, a empresa tem até 5 dias úteis para retirar seu nome dos cadastros de inadimplência (Serasa, SPC e Boa Vista). Na prática, se o seu nome continua negativado depois de 10 dias úteis do pagamento, você já tem base para buscar indenização por danos morais. Avalie seu caso agora e descubra se você tem direito a compensação.

Também é útil guardar prints de comunicações com a empresa e registrar ocorrência no guichê. Em casos de passageiros vulneráveis (gestantes, idosos, crianças, pessoas com deficiência), documentos que comprovem essa condição podem aumentar o valor da indenização.

Preciso falar com o Serasa ou SPC para limpar meu nome?

Depende. Se no mesmo período em que seu nome foi negativado indevidamente, você tinha outra negativação legítima e ativa por uma dívida real que ainda não estava quitada, em geral não há direito a indenização por danos morais. Isso porque a jurisprudência entende que o abalo ao crédito já existia por motivo legítimo. Mas atenção: ter uma dívida ou estar com o nome sujo em outro período não barra sua indenização. O que importa é se houve uma negativação devida coexistindo com a indevida no mesmo momento.Avalie seu caso e nossa equipe verifica a situação completa para você.