Nome negativado indevidamente: Como receber indenização?

Toda pessoa que fica com o nome negativado, isto é, o nome sujo, tem direitos! Mas, além disso, muitos consumidores também podem passar por outro problema: o nome negativado indevidamente.

Afinal, quem fica com uma dívida negativada injustamente, normalmente por erro da empresa que fez a inscrição, sofre das mesmas consequências que qualquer outra pessoa que deve.‍‍

‍‍Mais comum do que você imagina, nome negativado indevidamente é quando uma empresa comete o erro de inscrever o CPF de uma pessoa nos órgãos de proteção ao crédito.

E, como você deve imaginar, essa negativação indevida é extremamente prejudicial para pessoas físicas e jurídicas!

Já que atrapalha a vida do consumidor de diversas formas, e não somente deixando o “nome sujo na praça”. Pois, estar negativado significa que o consumidor é visto como um mau pagador pelo mercado financeiro.

Como consequência disso, a pessoa negativada indevidamente sofrerá com as consequências de qualquer outro devedor. Por isso, considerando o impacto negativo na vida financeira, a negativação indevida do nome é considerada um dano moral.

E, dessa forma, dá direito a uma indenização por danos morais, além da retirada do nome dos órgãos de proteção ao crédito.

Você está passando por esse problema? Então não deixe de exigir seus direitos agora mesmo! É só clicar no botão abaixo e avaliar o seu problema grátis.

Mas se você quer saber tudo sobre nome negativado indevidamente, é só continuar a leitura do nosso artigo. Vamos explicar em detalhes como esse problema acontece e como resolver a negativação indevida.

O nome negativado indevidamente acontece quando uma empresa comete o erro de inscrever o nome de um consumidor nos órgãos de proteção ao crédito.

Mas, na verdade, existem algumas situações típicas de negativação indevida, o que facilita a identificação do consumidor prejudicado.

Confira abaixo as situações mais comuns de nome negativado indevidamente:

Em casos de nome negativado por não pagamento de acordo, é importante saber que a empresa tem a obrigação de retirar a negativação quando foi feito o pagamento integral do valor ou da primeira parcela do acordo.

Além disso, a retirada da inscrição deve ser feita em até 5 dias úteis do pagamento, valendo tanto para o valor total como para uma parcela.

Porém, se seu nome foi negativado e ainda estiver após 5 dias úteis do pagamento integral ou primeira parcela do acordo, a justiça entende que o consumidor pode ser indenizado.

Estar negativado vai muito além da fama de mau pagador no mercado.

E a situação é ainda mais grave quando o consumidor precisa assumir as consequências de uma dívida que sequer fez.

Geralmente, a maior dificuldade do consumidor negativado é de conseguir boas linhas de crédito.

‍Porém, existem outros impactos na vida financeira do consumidor negativado indevidamente, como:

Ou seja, o consumidor fica impedido de realizar as mais diversas transações financeiras.

Por isso, a justiça brasileira entende que estar com o nome negativado indevidamente dá o direito de pedir danos morais.

Mas, antes de exigir seus direitos, você deve confirmar que de fato está negativado indevidamente.

Quer saber como saber se seu nome foi negativado de forma injusta? Confira a seguir!

Agora que você já sabe as consequências do nome negativado indevidamente, é importante entender como consultar se seu nome está negativado.

Na verdade, a consulta do CPF deveria ser um hábito entre consumidores, já que é o primeiro passo de uma empresa antes de conceder crédito, por exemplo.

Por isso, é recomendável que você faça isso antes de decidir dar um passo importante na sua vida.

Por exemplo, antes de alugar um imóvel, pedir um empréstimo, fazer um financiamento, dentre outros.

Porém, em casos de nome negativado indevidamente, a consulta serve para confirmar o ocorrido.

Felizmente, existem duas formas super acessíveis e totalmente online de monitorar esse tipo de movimentação. Confira:

1) Serasa

Você pode consultar seu CPF acessando o site da Serasa Experian.

Para isso, basta fazer login ou criar uma conta.

Na página inicial da Serasa, vá em 1) Meu CPF; e em 2) Dívidas negativadas.

Nesta seção, estarão disponíveis todas as dívidas negativadas inscritas em seu CPF.

Dessa forma, caso você não reconheça uma delas ou a considere injusta, exija seus direitos.

2) Boa Vista SCPC

Outra opção é acessando o site da Boa Vista SCPC, que também possui uma consulta semelhante, bastando fazer o login ou criar a conta.

No site Consumidor Positivo, basta buscar a seção "Dívidas" e verificar as dívidas negativadas em seu CPF.

É bastante comum acreditar que uma proposta de acordo de dívida se trata, na verdade, de uma dívida negativada.

‍Em primeiro lugar, é necessário entender que dívida negativada é aquela que provocou a inscrição do seu nome nos órgãos de proteção ao crédito.

E, por exemplo, nos casos em que você já pagou o valor do acordo e mesmo assim seu nome permanece sujo, você está sendo vítima de uma negativação indevida.

Nesses casos, você tem direito de ter seu nome limpo imediatamente e receber uma indenização pelos danos morais sofridos.

No entanto, já as contas atrasadas são aquelas que aparecem, muitas vezes, como propostas de acordo por parte de empresas que fazem a renegociação de dívidas.

Porém, é importante entender que essas dívidas não estão negativando seu CPF, mas podem afetar seu planejamento financeiro.

Ainda assim, você também pode receber cobranças injustas, o que leva o nome de cobrança indevida.

Nesses casos, você pode processar a empresa sozinho, sem a ajuda de advogados.

Quer saber como? Clique aqui e baixe grátis nosso Ebook de ensinando como processar uma empresa sozinho.

Para as empresas que cedem crédito e demais instituições financeiras, o consumidor negativado não é confiável. Isso acontece porque, considerando que seu nome está sujo, o consumidor sofre com a queda da pontuação do score.

E, mesmos nos casos de negativação indevida, onde o consumidor não é responsável pela dívida, as consequências são as mesmas.

Por isso, a justiça brasileira entende que o consumidor negativado indevidamente pode pedir danos morais. E, dessa forma, deverá exigir seus direitos imediatamente.

No entanto, existem alguns casos em que o consumidor não possui o direito de ser indenizado. Confira abaixo:

Se você consultou seu CPF e descobriu uma dívida negativada que já pagou ou não fez, é importante exigir seus direitos.

Por isso, diante da negativação, o consumidor deve exigir que a empresa:

- Limpe seu nome;
- Restaure seu score de crédito;
- Pague uma indenização pelos danos morais sofridos.

Felizmente, o consumidor pode contar com a ajuda da Resolvvi para resolver seu problema e mediar o ocorrido com a empresa.

Seu problema será resolvido de forma totalmente online, sem audiências e você só paga se ganhar.

Importante lembrar que o direito de ser recompensado financeiramente pelo erro da empresa acontece porque, de acordo com a justiça brasileira, a negativação indevida em si já é considerada como dano moral.

Porém, existem algumas regras que indicam em quais situações é possível pedir uma indenização.
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A primeira delas é que um consumidor só pode pedir uma compensação por esse tipo de erro com um prazo limite de até cinco anos após a descoberta do nome negativado indevidamente.

‍Em segundo lugar, um consumidor não pode solicitar uma indenização caso possua, no momento da solicitação, além da dívida indevida, uma ou mais dívidas legítimas inscritas em órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC.

É importante destacar também que a empresa que receber o pagamento de uma dívida deverá remover a inscrição do consumidor em até 5 dias úteis.

Caso não remova, a inscrição torna-se mais um caso de nome negativado indevidamente.

Agora que você já sabe que é possível sim exigir seus direitos!

No entanto, é preciso entender também como você pode comprovar a negativação indevida.

Porém, antes de entender as provas para a situação que te negativou, você deve ter em mãos o seu comprovante de negativação.

Para isso, basta tirar um print ou tirar uma foto da situação do seu CPF em algum órgão de proteção ao crédito, como SPC, Serasa e Boa Vista SCPC.

Na imagem, devem estar presentes:

- A empresa que fez a negativação e seu CNPJ;
- O valor da dívida;
- A data da dívida;
- O número do contrato com a empresa,

Além disso, para provar que teve o nome negativado indevidamente, você precisa entender em em que categoria de problema se encaixa:

- Nunca tive vínculo com a empresa: a sua prova essencial é qualquer documento que comprove a negativação.

- Em algum momento, tive vínculo com a empresa: a sua prova é essencial é qualquer documento que comprove o pagamento das parcelas, como extrato bancário, recibo, cupom fiscal, dentre outros, além do comprovante da negativação.

‍É importante lembrar que, apesar do nome negativado indevidamente já ser considerado um dano moral em si, o consumidor pode sofrer uma série de prejuízos pessoais ou profissionais por conta desse problema.

Por exemplo, perder uma chance em um emprego, recusa de crédito em uma instituição financeira ou perda de um possível cliente.

Por isso, suas provas também podem ser ampliadas para tudo que comprove outras problemáticas decorrentes da negativação.

Dessa forma, as provas vão desde conversas de WhatsApp, troca de e-mails, fotos, protocolo e descrição de ligações realizadas.

Se você quiser saber mais informações sobre como comprovar negativação indevida, clique aqui e tire todas as suas dúvidas.

Essas informações adicionais com certeza irão deixar seu caso mais forte, além de agregar no valor da sua indenização.

Agora com certeza você sabe que é possível buscar uma indenização pelo seu problema de nome negativado indevidamente.

Se você quer exigir seus direitos, saiba que é possível fazer isso com zero burocracia!

A Resolvvi é especialista em direito do consumidor, e você pode, de forma 100% online e sem audiências, limpar o seu nome e reivindicar uma indenização pelos danos morais causados pelo nome negativado indevidamente.

Não se esqueça: Antes de verificar seu caso, certifique-se que você está realmente negativado. Quer saber como? Clica aqui.

Se você teve problemas com negativação indevida de até 5 anos atrás, você também pode reivindicar uma indenização, basta enviar os detalhes da sua situação.

Exija a sua indenização agora! É rápido, seguro e você só paga se ganhar. ✔️