”A minha experiência foi excelente. O processo é simples e a interação da Resolvvi é muito eficiente”
Ed Saliés Cliente Resolvvi
Seu nome foi negativado indevidamente? Descubra seus direitos!
Tudo o que você precisa saber para resolver seu problema de negativação indevida:
Nome negativado indevidamente é quando uma empresa suja seu nome por uma dívida que você já pagou ou não fez. Nesses casos, você pode receber danos morais por isso.
Consulte seu CPF para ter certeza que seu nome foi negativado indevidamente. E junte as provas para buscar seus direitos, como o comprovante de nome negativado.
Descubra seus direitos e se você pode limpar seu nome e receber uma indenização de até R$10 mil pelo erro da empresa.
O que é nome negativado indevidamente?
Em 2022, quatro em cada 10 brasileiros adultos estavam negativados em setembro de 2022, segundo CNDL. No entanto, dentre essas pessoas, estão aquelas que foram negativadas indevidamente por um erro da empresa que fez sua inscrição nos órgãos de proteção ao crédito.
Assim, nome negativado indevidamente é justamente a inscrição injusta nesses órgãos, em que você fica com o nome sujo sem estar devendo.
O que significa estar negativado indevidamente?
Já ouviu a expressão nome sujo na praça? Então, é justamente do que se trata a negativação indevida. Assim, ao se enquadrar nessa situação, você é refém de todas as consequências de qualquer outro devedor.
Confira abaixo as principais consequências do nome sujo indevidamente:
+
Dificuldades para conseguir crédito
Quando uma pessoa tem o nome negativado, é comum que as instituições financeiras não concedam crédito ou empréstimo para ela, o que pode impedir a realização de projetos pessoais ou profissionais.
+
Aumento dos juros
Caso consiga obter crédito mesmo com o nome negativado, as taxas de juros podem ser muito mais altas do que para quem está com o nome limpo. Isso pode tornar as dívidas ainda mais difíceis de serem quitadas.
+
Impedimento de contratação
Algumas empresas, ao realizar uma análise de crédito ou antecedentes criminais, podem recusar a contratação de uma pessoa que está com o nome negativado.
+
Problemas para obter serviços básicos
Algumas empresas, como de telefonia, energia elétrica e água, podem exigir o nome limpo para conceder seus serviços, o que pode gerar problemas para o negativado.
+
Sofrimento emocional
Ficar negativado indevidamente pode trazer muitas preocupações e estresse, afetando a saúde emocional.
Apesar da lista ser longa, o mais importante é você lembrar que tem direitos quando seu nome é negativado indevidamente.
Além de ter seu nome retirado dos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e Boa Vista SCPC, você também pode receber uma indenização de até R$10 mil pelos danos morais gerados.
Limpe agora seu nome sujo indevidamente!
Você pode receber uma indenização de até R$10 mil e recuperar seu nome limpo.
Por mais frustrante que seja, as empresas aéreas costumam cometer erros na hora de incluir ou retirar o CPF de pessoas nos órgãos de proteção ao crédito.
Apesar de acontecer com frequência, você tem direitos. Mas, antes de tudo, é importante identificar como seu nome foi parar na Serasa ou no Boa Vista SCPC indevidamente.
Pensando nisso, veja a seguir as situações mais comuns que geram um nome negativado indevidamente:
Dívida negativada ou acordo já pagos
Em alguns casos, uma pessoa pode ter quitado sua dívida ou chegado a um acordo com o credor, mas o registro de inadimplência ainda aparece em seu nome. Isso pode acontecer se o credor não atualizar corretamente os registros de crédito após receber o pagamento.
Usaram seu CPF indevidamente
É possível que uma pessoa tenha seu nome negativado indevidamente se alguém contratou um serviço em seu nome sem o seu conhecimento ou consentimento. Isso pode acontecer, por exemplo, em casos de roubo de identidade.
Cancelamento de contrato de serviço
Em algumas situações, uma pessoa pode ter seu nome negativado mesmo depois de ter cancelado um serviço e quitado qualquer dívida pendente. Isso pode acontecer se o cancelamento não for registrado corretamente pelo credor.
Dívida prescrita após 5 anos
As dívidas têm um prazo de prescrição, ou seja, após um determinado período sem pagamento ou contato com o credor, a dívida não pode mais ser cobrada. Se uma pessoa tem seu nome negativado por uma dívida prescrita, isso é considerado indevido e ela pode buscar a correção da situação.
Como saber se meu nome está negativado indevidamente?
Se você desconfia que seu nome pode estar negativado indevidamente, há algumas medidas que você pode tomar para verificar a situação:
Consulte seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito, como a Serasa e o SCPC. Você pode fazer essa consulta de forma gratuita sempre que precisar.
Verifique se há cobranças de dívidas que você não reconhece em seu extrato bancário ou em suas faturas de cartão de crédito.
Caso você tenha recebido alguma notificação de negativação, verifique se a dívida é realmente sua e se ela já não foi paga ou negociada.
Entre em contato com a empresa credora e solicite informações sobre a dívida, caso você não tenha certeza sobre a origem da negativação.
Seu nome foi ou está negativado indevidamente e você quer saber mais sobre seus direitos? Aprenda tudo sobre os seus direitos com nosso COO (Chief of Operating Officer) e fundador da Resolvvi, Jesus Hernandéz:
Nome indevido na Serasa e no SCPC dá indenização?
Se você, como consumidor, cumpriu com a sua parte ao pagar a conta ou cancelar o contrato, então a empresa aérea deve fazer a parte dela, certo?!
Infelizmente, não é sempre assim! Afinal, as empresas costumam não cumprir com o combinado delas e, por isso, você pode exigir uma indenização de danos morais por nome negativado indevidamente.
Isso é possível quando as duas situações abaixo acontecem:
Você já pagou a sua dívida negativada ou acordo que fez com a empresa.
Você nunca teve ou já encerrou seu vínculo com a empresa, não deixando débitos.
Importante lembrar que, após o pagamento da dívida, a empresa possui um prazo de 15 dias para tirar seu nome dos órgãos de proteção ao crédito.
Então, se você já foi ou está com o nome negativado não deixe de existir seus direitos e receber uma indenização justa pelo problema.
Por que tenho direito a danos morais por nome negativado indevidamente?
Você tem direito a danos morais por nome negativado indevidamente por conta dos problemas que pode te gerar. Você pode ter dificuldade em conseguir crédito, não conseguir fazer compras parceladas e ser exposto a situações constrangedoras, como cobranças indevidas. Isso pode gerar muito sofrimento emocional e prejuízos financeiros.
Por isso, a lei prevê que você tem direito a receber uma compensação pelos danos morais que sofreu!
Como a Resolvvi vai buscar meus direitos por nome negativado indevidamente?
Ainda tá na dúvida se exigir seus direitos por nome negativado indevidamente é a melhor ideia?
Sem burocracia e sem audiências
A Resolvvi é uma empresa que quer facilitar o acesso aos seus direitos. Por isso, conectamos o seu problema de nome negativado indevidamente com um advogado especialista, que cuidará do seu caso. Fácil e sem sair de casa. Você relaxa enquanto o seu caso é tratado por advogados especialistas.
Você recebe uma indenização justa
De acordo com as últimas decisões judiciais, o valor da indenização por negativação indevida pode chegar até R$10 mil nos casos mais comuns no Brasil. E você paga a taxa de serviço apenas após receber a sua indenização. Se não ganhar, você não paga nada. Você não tem nada a perder!
São milhares de pessoas indenizadas
Mais de 9.000 brasileiros que decidiram fazer a justiça com a ajuda da Resolvvi. E esse número só cresce!
Já são milhões de reais recuperados
No último ano, batemos o marco de R$40 milhões em indenizações recuperados para pessoas comuns que decidiram exigir seus direitos.
Não sabe como resolver seu problema com negativação indevida?
Ainda não tem certeza se você deve buscar seus direitos?
Então temos duas soluções! Você pode:
Baixar grátis nosso guia para comprovar seu problema e tirar todas as suas dúvidas.
Principais dúvidas sobre nome negativado indevidamente e seus direitos
Como tirar o nome do Serasa, Boa Vista ou SPC quando já paguei a dívida?
+
Se você quer descobrir como tirar o nome da Serasa, Boa Vista ou SPC primeiro você deve entrar em contato com a empresa na qual você estava inadimplente mas pagou. Então, você irá informar o que ocorreu e pedir a baixa do seu nome da lista de inadimplência dela. De antemão, informamos que o prazo de 5 dias para que a empresa tire seu nome da restrição começa a contar a partir do pagamento da dívida. Entretanto, se a empresa fizer pouco caso da sua solicitação, e não informar como tirar o nome do Serasa ou de outro órgão, ou demorar mais que 5 dias para tirar seu nome da restrição, você pode buscar órgãos de defesa do consumidor. Como exemplo de órgão pronto para te ajudar nessa situação, há o Procon, pois nele você pode fazer uma reclamação formal através do site Consumidor.gov.br. Para formalizar sua reclamação, basta acessar o site e clicar no botão “cadastrar” no canto superior direito da página inicial e procurar a empresa para reclamar no sistema.
+
Depois de quanto tempo o nome fica limpo?
Você ainda não sabe depois de quanto tempo o nome fica limpo quando sai dos órgãos de proteção ao crédito? Estamos aqui para te responder! O melhor para o consumidor é sempre quitar todas as suas dívidas, pois ter o nome sujo na praça pode ser um problema para conseguir crédito e scores com bancos e empresas. Entretanto, se você decidir não pagar uma dívida dentro de 5 anos, ela caduca. Isto é, seu nome sai da lista de sites de proteção ao crédito e fica limpo. De outro modo, se você não conseguiu pagar uma dívida dentro do prazo estabelecido e fica inadimplente, com quanto tempo o nome sai do SPC, Serasa e Boa Vista? Então, após 5 dias de pagamento do valor que você está devendo, seu nome já sai dos órgãos de proteção ao crédito.
+
Devo pagar uma dívida negativada indevidamente?
Para saber como pagar dívida negativada, você deve primeiro entender se ela é devida ou indevida. Afinal, não é justo que você pague por uma dívida que não fez! Desse modo, caso a negativação do seu nome seja indevida, você deve comprovar essa negativação diretamente com a empresa, depois de apresentar para a empresa o print da página que mostra a dívida junto do seu CPF, nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa. Então, olhe o estado do seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito e depois veja se você realmente não fez a dívida. Se não fez, você não deve pagar e falar logo com a empresa para que ela regularize seu nome imediatamente!
Nesse sentido, não tem como pagar dívida negativa, porque não foi você quem fez essa dívida. Seria injusto e apenas mais um prejuízo para você. Agora, se a dívida é devida, você pode falar diretamente com a empresa e normalizar a situação de seu nome fazendo um acordo de dívida.
+
Não conheço a empresa e meu nome está sujo, o que fazer?
Se você nunca teve contato com a empresa ou sequer reside na mesma cidade que a empresa possui sede, é bem provável que seja uma negativação indevida.
Importante verificar com atenção, quando consultar seu CPF, se uma dívida antiga não foi vendida e agora está sendo cobrada por outra empresa.
Se de fato você não tem vínculo qualquer com a empresa que fez a negativação, exija seus direitos o mais rápido possível, pois você pode sofrer graves consequências por conta do nome sujo.
+
Apareceu uma dívida na Serasa, Boa Vista ou SPC que não é minha, o que fazer?
"Apareceu uma dívida na Serasa que não é minha!". E agora? Nós vamos te ajudar com um passo a passo simples! Primeiro, busque o comprovante de nome negativado. Para ter esse comprovante, a Resolvvi tem um guia completo aqui que pode te ajudar bastante! Segundo, você deve entrar no siteSerasa.com.br e verificar se realmente a dívida está indevida em seu nome. Em seguida, tire um print da parte em que aparece a negativação indevida em seu CPF. Na área do consumidor, a empresa que registrou seu nome na lista de inadimplentes vai aparecer. Então busque contato com ela para resolver esse problema imediatamente! Não esqueça também de tirar um print da página de “Dívidas negativadas”, pois lá tem data e horário, informações importantes importantes para comprovar que você não fez essa dívida. Se a empresa não resolver a situação, você tem o direito de pedir uma indenização.
+
Fiz acordo e não tiraram meu nome da Serasa, Boa Vista ou SPC, o que fazer?
"Fiz acordo e não tiraram meu nome da Serasa!". Nessa situação, a regra é simples: seu nome tem um prazo de 5 dias para sair dos órgãos de proteção ao crédito. Caso isso não tenha acontecido, você pode entrar em contato com a empresa ou com o banco, pois o credor deve retirar o nome do cliente da inadimplência. Se eles não fizerem isso, você deve pedir indenização por danos morais! Para entrar com essa ação, você precisa de provas: e-mails, comprovantes de pagamento, conversas, contratos, testemunhas etc. Então, junte seus documentos pessoais (como CPF e identidade) e junto deles um papel com o ressarcimento do direito e o valor.
Além disso, uma liminar também é essencial no caso de retirar o nome dos órgãos de proteção ao crédito ou suspensão de cobrança.
+
Paguei a primeira parcela do acordo, quando meu nome sai da Serasa?
Se você fez um acordo através da Serasa e pagou a primeira parcela, a situação da negativação do seu nome já deve ser normalizada após 5 dias úteis.
+
O banco não tirou meu nome da Serasa, o que fazer?
Se você pagou a dívida e possui todos os comprovantes de pagamento, essa é uma dívida indevida.
Por isso, exija seus direitos! Você pode limpar seu nome e receber uma indenização caso pague a dívida e o banco não tire seu nome da Serasa.
+
Paguei um acordo e não consta como pago, o que fazer?
A empresa tem até 5 dias úteis para atualizar o status da sua dívida na Serasa. Caso esse prazo seja ultrapassado, você deve ficar atento, pois já pode se tratar de uma negativação indevida.
Assim, você pode exigir danos morais pelo erro da empresa.
No entanto, de acordo com as últimas decisões judiciais, é importante que a negativação indevida permaneça por pelo menos 15 dias.
+
Dívida negativada é nome sujo?
Sim! Ter uma dívida negativada é a mesma coisa que estar com o nome sujo ou negativado nos órgãos de proteção ao crédito.
A Resolvvi utiliza cookies 🍪 para melhorar sua navegação e experiência.
Saiba mais