Negativação indevida

Negativações indevidas de janeiro a junho de 2026

De janeiro a junho de 2026, mais de 2 mil pessoas buscaram a Resolvvi por negativação indevida. Mais de 120 delas foram à justiça em busca de seus direitos, um passo que só uma parte de quem procura a plataforma chega a dar.

01 · Duas jornadas

Buscar a Resolvvi é o começo, ir à justiça é um passo à frente

Este relatório acompanha as duas etapas separadamente.

Mais de 0
Buscaram a Resolvvi por negativação indevida
No primeiro semestre de 2026
Mais de 0
Foram à justiça em busca de seus direitos
Cerca de 1 em cada 18 pessoas que buscou a Resolvvi
2025 > 2026
tanto quem buscou a Resolvvi quanto quem foi à justiça foram em maior número no primeiro semestre de 2025 do que no mesmo período de 2026.

02 · Ao longo do primeiro semestre

A distância em relação a 2025 foi se fechando mês a mês

Volume de pessoas que buscaram a Resolvvi, mês a mês, comparado ao mesmo mês de 2025.

Volume mensal, 2026 comparado a 2025.
9% → 2%
a diferença em relação a 2025 foi encolhendo mês a mês: de 9% em janeiro para apenas 2% em junho.

03 · Setor

Cobrança dobrou de participação em relação a 2025

Setor da empresa apontada como responsável pela negativação, entre quem buscou a Resolvvi no primeiro semestre de 2026.

Serviços financeiros seguem na liderança, com cobrança em crescimento.

Cobrança ganha espaço

O setor de cobrança, formado por fundos de recuperação de crédito, dobrou sua participação relativa em relação ao primeiro semestre de 2025. A Caixa Econômica Federal segue como a empresa mais apontada, com fintechs como PicPay, Nubank e Mercado Pago entre as dez mais citadas.

04 · Empresas

Caixa Econômica Federal segue na liderança, agora pelo quinto semestre seguido

Empresas com maior volume de pedidos no primeiro semestre de 2026, entre os casos com empresa identificada.

Ranking de empresas.
5º semestre
consecutivo em que a Caixa Econômica Federal é a empresa mais apontada, agora seguida de perto por Bradesco.

Fundos de cobrança sobem no ranking

Recovery do Brasil e FIDC Ipanema VI aparecem entre as quatro primeiras posições, reflexo do crescimento do setor de cobrança no período. PicPay, Nubank e Mercado Pago seguem entre as dez mais citadas, na mesma trinca de fintechs observada em 2025, só com a ordem mudando.

05 · Geografia

Distribuição por estado

Não encontrei, nos arquivos utilizados nesta etapa, uma distribuição por estado específica para o primeiro semestre de 2026 (esse recorte existe para o ano completo de 2025, mas não foi localizado para este período).

Limitações metodológicas

O que este relatório não permite afirmar

  • Duas etapas diferentes: buscar a Resolvvi e ir à justiça são passos distintos de uma mesma jornada. Nenhuma comparação neste relatório mistura os dois.
  • Período recente: a maior parte de quem buscou a Resolvvi no primeiro semestre de 2026 ainda pode vir a ir à justiça depois da data de extração.
  • Setor da empresa: classificação manual a partir do texto preenchido pelo usuário no momento do registro.
  • Geografia: não localizei a distribuição por estado para este período nos arquivos utilizados nesta etapa.

Fonte: Base de casos da Resolvvi. Os números refletem o estado dos casos na data de extração. Nenhum dado identifica clientes individualmente.