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No-show: Descubra seus direitos e o que fazer!
Entenda todos os seus direitos em cancelamento por no-show, o que acontece se você não comparecer no voo e quando recebe indenização por isso.
Seu voo foi cancelado e você não sabe o que fazer? Não se preocupe, pois você tem direitos!
Um dos maiores pesadelos de qualquer passageiro é o cancelamento por no-show.
Afinal, é um problema muitas vezes difícil de entender, mas é importante deixar claro que você tem direitos!
Perdeu o voo e quer saber o que fazer? A companhia aérea cancelou seu voo de volta porque você não compareceu no de ida? Tire agora todas as suas dúvidas sobre no-show no voo.
Após 1 hora de espera pelo próximo voo, a companhia aérea deve garantir acesso à internet e telefone ou demais meios de comunicação.
Já após 2 horas de atraso, a empresa aérea deve oferecer alimentação através de lanches ou vouchers para consumo no próprio aeroporto.
Por fim, após 4 horas aguardando pelo próximo voo, você deve receber hospedagem (em caso de pernoite) e traslado.
Você sabe o que acontece para você não embarcar no voo? Descubra agora mesmo.
Em casos de no-show no voo, o reembolso deve ser do valor total da passagem aérea, incluindo taxas. No entanto, se você optar por essa alternativa, a companhia aérea não é obrigada a fornecer assistência material.
Se você perder o voo, tem o direito de embarcar no próximo voo com o mesmo destino da companhia aérea. E, se houver escala prevista, ela deve ser mantida. Nesse caso, a companhia aérea deve fornecer assistência material ao passageiro.
Caso o seu voo atrase, você pode escolher outro voo com data e horário de sua preferência, sem taxas extras. Entretanto, ao optar por essa opção, você não terá direito à assistência material. Outra alternativa é escolher ser realocado em um voo de outra companhia aérea que seja conveniente, sem custos adicionais.
Em algumas situações de no-show, você pode receber compensação por danos morais. Isso é aplicável quando, devido ao cancelamento do trecho, você chega ao destino final com um atraso de 4 horas ou mais em relação ao horário previsto. É essencial conhecer bem as políticas relacionadas ao cancelamento por no-show para entender seus direitos em diferentes cenários.
Após 1 hora de espera pelo próximo voo, a companhia aérea deve garantir acesso à internet e telefone ou demais meios de comunicação.
Já após 2 horas de atraso, a empresa aérea deve oferecer alimentação através de lanches ou vouchers para consumo no próprio aeroporto.
Por fim, após 4 horas aguardando pelo próximo voo, você deve receber hospedagem (em caso de pernoite) e traslado.
Você chegou ao seu destino final com 4 horas ou mais de atraso.
A companhia aérea avisou do cancelamento do voo com menos de 72h de antecedência.
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Se a companhia aérea cancelou o resto do seu trecho por conta do não comparecimento no início, você pode ter direito de receber reembolso, embarcar em outro voo ou receber reembolso da passagem.
É importante guardar todas as provas relativas ao seu voo para buscar os seus direitos, como comprovantes de compra ou de embarque, comunicações com a companhia e gastos extras, se houver.
Sua passagem de volta foi cancelada por conta de um no-show na ida? Você tem direito a uma indenização por danos morais se chegou com 4h ou mais de atraso ao destino final ou deixou de viajar.
Viajar de avião pode ser uma experiência incrível, mas infelizmente, mas as coisas podem sair do planejado, como em casos de cancelamento por no-show.
Mas qual o significado de no-show?
Em tradução livre, no-show significa que o passageiro não compareceu ao voo. O termo do inglês é, inclusive, amplamente usado por companhias aéreas e hotéis.
Quando o passageiro não comparece no voo, a companhia aérea entende como um no-show e decide preencher o assento com outra pessoa. Assim, vendendo a passagem novamente.
Mas o problema surge quando a empresa decide usar o cancelamento por no-show como desculpa para cancelar a sua passagem, mesmo que você tenha comparecido ao aeroporto no horário marcado para o voo.
Existem algumas situações mais comuns que fazem você perder seu voo. Veja a seguir os motivos do no-show acontecer:
Exija seus direitos e descubra se você pode receber uma indenização por no-show no voo.
O reembolso deve ser do valor integral do valor pago na passagem aérea, incluindo as taxas. Entretanto, se você optar por essa opção, a companhia aérea não tem o dever de fornecer assistência material.
Você tem direito de embarcar no próximo voo com mesmo destino da companhia aérea e, caso haja escala, deve ser a mesma escala planejada. Nesse caso, a companhia aérea deve fornecer assistência material ao passageiro.
Além disso, quando seu voo atrasar, você pode escolher um outro voo na data e horário que preferir, sem taxas adicionais. Mas, nesse caso, deve abrir mão da assistência material. Também é possível optar pela realocação em um voo de outra cia. aérea que seja bom pra você e sem custos adicionais.
Em alguns casos de no-show, você pode receber uma indenização pelos danos morais sofridos. Você tem esse direito quando, por conta do cancelamento do trecho, chegou ao seu destino final 4h ou mais depois do previsto.
Voos domésticos no Brasil;
Voos internacionais com início do trecho no Brasil;
Voos internacionais com fim do trecho em um aeroporto brasileiro;
Voos com conexão ou escala em algum aeroporto brasileiro;
Qualquer passagem aérea emitida no Brasil, mesmo que o voo seja no exterior.
Se você decidir buscar seus direitos, é muito importante buscar alguns documentos que comprovam o no-show.
Mas não se preocupe, é muito simples provar que você perdeu o voo Confira a lista abaixo:
A Resolvvi é uma empresa que quer facilitar o acesso aos seus direitos. Por isso, conectamos o seu problema com um advogado especialista, que cuidará do seu caso. Fácil e sem sair de casa. Você relaxa enquanto o seu caso é tratado por advogados especialistas.
De acordo com as últimas decisões judiciais, o valor da indenização por cancelamento por no-show pode chegar até R$10 mil. E você paga a taxa de serviço apenas após receber a sua indenização. Se não ganhar, você não paga nada. Você não tem nada a perder!
Mais de 10.000 brasileiros que decidiram fazer a justiça com a ajuda da Resolvvi. E esse número só cresce!
No último ano, batemos o marco de R$40 milhões em indenizações recuperados para pessoas comuns que decidiram exigir seus direitos.