Ficar com o nome no Serasa indevidamente pode ser uma grande dor de cabeça para muitos consumidores, principalmente quando não se sabe como resolver o problema.
Não conhecer seus direitos e o que fazer em casos de nome no Serasa indevidamente?
Acompanhe a leitura e entenda como a Resolvvi pode te ajudar a ter seu nome limpo nos órgãos de proteção ao crédito, seu score de crédito restaurado e exigir uma indenização pelos danos morais sofridos.
Quer limpar o seu nome negativado indevidamente?
Verifique agora se você tem direito a uma indenização e limpe o seu nome!
VERIFICAR GRÁTISQuando acontece o nome no Serasa indevidamente?
Por ser um problema comum, existem algumas situações em que o nome negativado indevidamente acontece e costuma se repetir. Veja abaixo:

CONTA JÁ pAGA
Em algumas situações, pode acontecer do consumidor já ter realizado o pagamento de uma conta. Porém, a empresa ainda assim faz a inscrição indevida do CPF com o argumento de
dívida pendente.
Também existem casos em que o consumidor
negociou uma dívida com uma empresa. Porém,
mesmo após o pagamento de todo o débito, a empresa
não retirou seu nome do cadastro de proteção ao crédito no prazo de
5 dias úteis, ocasionando a
manutenção dessa inscrição nos órgãos de proteção ao crédito.
(Saiba mais)
SERVIÇO NÃO CONTRATADO
É possível que o nome negativado indevidamente aconteça quando
não exista qualquer tipo de relação entre a empresa e o suposto devedor. Nesse caso, a empresa acredita que determinada pessoa contraiu uma dívida e não pagou. Porém, na realidade,
sequer existe relação entre o credor e o suposto devedor e, em alguns casos, o consumidor foi vítima de um
golpe ou fraude.Ou, em outros casos, o consumidor pode ter tido algum vínculo com a empresa, mas não com o serviço que gerou a negativação do nome indevidamente. (
Saiba mais)

CANCELAMENTO DE SERVIÇO
Mesmo após o cancelamento do serviço contratado previamente, a empresa continua realizando cobranças ao consumidor e, para piorar, inscrevendo o seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito.
Dessa forma, o consumidor acaba com o nome negativado indevidamente por um serviço que já exigiu o cancelamento. (
Saiba mais)
Como saber se meu nome está no Serasa indevidamente?
Em primeiro lugar, é muito importante que você confirme que aconteça uma inscrição indevida do seu nome no Serasa.
Além disso, ao consultar seu CPF no Serasa, você garante o comprovante de nome negativado, que é uma prova essencial para buscar sua indenização.
Você pode consultar seu CPF acessando o site da
Serasa Experian. Para isso, basta fazer login ou criar uma conta. Na página inicial da Serasa, vá em
1) Meu CPF; e em
2) Dívidas negativadas.
Nesta seção, estarão disponíveis todas as
dívidas negativadas inscritas em seu CPF. Dessa forma, caso você não reconheça uma delas ou a considere injusta, exija seus direitos.
Em quanto tempo o nome sai do Serasa após o pagamento da dívida?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a empresa que fez a negativação tem um prazo de até 5 dias úteis para retirar a inscrição, contados a partir do pagamento da dívida.
Com isso em mente, se você tem uma dívida paga, mas seu nome está no Serasa, você tem grandes chances de receber uma indenização.
A inclusão de nome no Serasa indevidamente rende indenização?
Como já sabemos, a inclusão de nome no Serasa indevidamente rende uma indenização ao consumidor negativado.
Principalmente porque, ao ser negativado, o consumidor sofre com a diminuição da
pontuação do score, o que pode impedir que você consiga linhas de crédito.
Com isso em mente, o consumidor que ficar com o nome no Serasa indevidamente deverá
exigir seus direitos, o que consiste em ter sua inscrição nos órgãos de proteção ao crédito retirada imediatamente e
receber uma compensação em dinheiro pelo erro da empresa.
Para receber a indenização pelos danos morais sofridos, será necessário
contar com a ajuda da Resolvvi. Vamos resolver seu problema de forma totalmente online, sem audiências e você só paga se ganhar.
Tem certeza que seu nome está negativado indevidamente? Clique
aqui e descubra se você tem uma dívida negativada.
Atenção: Em alguns casos envolvendo problemas com cobrança e inscrição nos órgãos de proteção ao crédito, o consumidor não possui direito a uma indenização por danos morais. Veja abaixo os principais casos:
.svg)
Cobranças indevidas sem que o consumidor tenha seu nome negativado indevidamente (se esse é o seu caso, saiba mais
clicando aqui).
.svg)
Casos em que o consumidor possui, no momento, além da dívida indevida, uma ou mais dívidas legítimas inscritas em órgãos de proteção ao crédito.
.svg)
Casos de nome negativado indevidamente por uma que já foi paga, mas que não há comprovante do pagamento.
.svg)
Casos em que a dívida negativada indevidamente está prescrita, ou seja, caducou após 5 anos ou mais.
Nome negativado injustamente?
Seja compensado em dinheiro por isso!
VERIFICAR GRÁTISComo comprovar nome inscrito no Serasa indevidamente?
.svg)
Importante: Quer saber como conseguir seu
comprovante de nome negativado? Clique
aqui e veja nosso guia completo para comprovar sua negativação indevida.
Agora que você já sabe que é possível sim exigir seus direitos! No entanto, é preciso entender também
como comprovar a negativação indevida.Porém, antes de entender as provas para a situação que te negativou, você deve ter em mãos o seu
comprovante de negativação.Para isso, basta tirar um print ou tirar uma foto da situação do seu CPF em algum órgão de proteção ao crédito, como SPC, Serasa e Boa Vista SCPC. Na imagem, devem estar presentes seus dados pessoais, como nome e CPF, além do nome da empresa.
Para provar que teve o nome negativado indevidamente, você precisa entender em em que categoria de problema se encaixa:
-
Nunca tive vínculo com a empresa: a sua prova essencial é qualquer documento que comprove a negativação.
- Em algum momento,
tive vínculo com a empresa: a sua prova é essencial é qualquer documento que
comprove o pagamento das parcelas, como
extrato bancário, recibo,
cupom fiscal, dentre outros, além do
comprovante da negativação.
É importante lembrar que, apesar do nome no Serasa indevidamente já ser considerado um dano moral em si, o consumidor pode sofrer uma série de prejuízos pessoais ou profissionais por conta desse problema.
Por exemplo, perder uma chance em um emprego, recusa de crédito em uma instituição financeira ou perda de um possível cliente.
Por isso, suas provas também podem ser ampliadas para tudo que comprove outras problemáticas decorrentes da negativação. As provas vão desde conversas de WhatsApp, troca de e-mails, fotos, protocolo e descrição de ligações realizadas.
Se você quiser saber mais informações sobre como comprovar negativação indevida,
clique aqui e tire todas as suas dúvidas.
Essas informações adicionais com certeza irão
deixar seu caso mais forte, além de agregar no valor da sua indenização.
Como pedir indenização online por nome no Serasa indevidamente?
Agora com certeza você sabe que é possível buscar uma indenização pelo seu problema de nome negativado indevidamente.
Quer saber como buscar seus direitos do consumidor quando acontecer uma inscrição indevida do seu nome?
A Resolvvi é especialista em direito do consumidor, e você pode, de forma 100% online e sem audiências,
limpar o seu nome e reivindicar uma indenização pelos danos morais causados pelo nome negativado indevidamente.
Não se esqueça: Antes de verificar seu caso, certifique-se que você está realmente negativado. Quer saber como? Clica
aqui.
Exija a sua indenização agora! É rápido, seguro e você só paga se ganhar. ✔️
Reivindicar Indenização