Ficar com o nome no Serasa indevidamente pode ser uma grande dor de cabeça para muitos consumidores, principalmente quando não se sabe como resolver o problema.

Não conhecer seus direitos e o que fazer em casos de nome no Serasa indevidamente?

Acompanhe a leitura e entenda como a Resolvvi pode te ajudar a ter seu nome limpo nos órgãos de proteção ao crédito, seu score de crédito restaurado e exigir uma indenização pelos danos morais sofridos.

Por ser um problema comum, existem algumas situações em que o nome negativado indevidamente acontece e costuma se repetir. Veja abaixo:

Em primeiro lugar, é muito importante que você confirme que aconteça uma inscrição indevida do seu nome no Serasa.

Além disso, ao consultar seu CPF no Serasa, você garante o comprovante de nome negativado, que é uma prova essencial para buscar sua indenização.

Você pode consultar seu CPF acessando o site da Serasa Experian. Para isso, basta fazer login ou criar uma conta. Na página inicial da Serasa, vá em 1) Meu CPF; e em 2) Dívidas negativadas.

Nesta seção, estarão disponíveis todas as dívidas negativadas inscritas em seu CPF. Dessa forma, caso você não reconheça uma delas ou a considere injusta, exija seus direitos.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a empresa que fez a negativação tem um prazo de até 5 dias úteis para retirar a inscrição, contados a partir do pagamento da dívida.

Com isso em mente, se você tem uma dívida paga, mas seu nome está no Serasa, você tem grandes chances de receber uma indenização.

Como já sabemos, a inclusão de nome no Serasa indevidamente rende uma indenização ao consumidor negativado.

Principalmente porque, ao ser negativado, o consumidor sofre com a diminuição da pontuação do score, o que pode impedir que você consiga linhas de crédito.

Com isso em mente, o consumidor que ficar com o nome no Serasa indevidamente deverá exigir seus direitos, o que consiste em ter sua inscrição nos órgãos de proteção ao crédito retirada imediatamente e receber uma compensação em dinheiro pelo erro da empresa.

Para receber a indenização pelos danos morais sofridos, será necessário contar com a ajuda da Resolvvi. Vamos resolver seu problema de forma totalmente online, sem audiências e você só paga se ganhar.

Tem certeza que seu nome está negativado indevidamente? Clique aqui e descubra se você tem uma dívida negativada.

Atenção: Em alguns casos envolvendo problemas com cobrança e inscrição nos órgãos de proteção ao crédito, o consumidor não possui direito a uma indenização por danos morais. Veja abaixo os principais casos:

Agora que você já sabe que é possível sim exigir seus direitos! No entanto, é preciso entender também como comprovar a negativação indevida.

Porém, antes de entender as provas para a situação que te negativou, você deve ter em mãos o seu comprovante de negativação.

Para isso, basta tirar um print ou tirar uma foto da situação do seu CPF em algum órgão de proteção ao crédito, como SPC, Serasa e Boa Vista SCPC. Na imagem, devem estar presentes seus dados pessoais, como nome e CPF, além do nome da empresa.

Para provar que teve o nome negativado indevidamente, você precisa entender em em que categoria de problema se encaixa:

- Nunca tive vínculo com a empresa: a sua prova essencial é qualquer documento que comprove a negativação.

- Em algum momento, tive vínculo com a empresa: a sua prova é essencial é qualquer documento que comprove o pagamento das parcelas, como extrato bancário, recibo, cupom fiscal, dentre outros, além do comprovante da negativação.

‍É importante lembrar que, apesar do nome no Serasa indevidamente já ser considerado um dano moral em si, o consumidor pode sofrer uma série de prejuízos pessoais ou profissionais por conta desse problema.

Por exemplo, perder uma chance em um emprego, recusa de crédito em uma instituição financeira ou perda de um possível cliente.

Por isso, suas provas também podem ser ampliadas para tudo que comprove outras problemáticas decorrentes da negativação. As provas vão desde conversas de WhatsApp, troca de e-mails, fotos, protocolo e descrição de ligações realizadas.

Se você quiser saber mais informações sobre como comprovar negativação indevida, clique aqui e tire todas as suas dúvidas.

Essas informações adicionais com certeza irão deixar seu caso mais forte, além de agregar no valor da sua indenização.

Agora com certeza você sabe que é possível buscar uma indenização pelo seu problema de nome negativado indevidamente.

Quer saber como buscar seus direitos do consumidor quando acontecer uma inscrição indevida do seu nome?

A Resolvvi é especialista em direito do consumidor, e você pode, de forma 100% online e sem audiências, limpar o seu nome e reivindicar uma indenização pelos danos morais causados pelo nome negativado indevidamente.

Não se esqueça: Antes de verificar seu caso, certifique-se que você está realmente negativado. Quer saber como? Clica aqui.

Se você teve problemas com negativação indevida de até 5 anos atrás, você também pode reivindicar uma indenização, basta enviar os detalhes da sua situação.

Exija a sua indenização agora! É rápido, seguro e você só paga se ganhar. ✔️