Saiba todas as formas de contato da Azul Linhas Aéreas e quais são seus direitos como passageiro em caso de atraso ou cancelamento de voo.
A Azul cancelou ou atrasou seu último voo? Descubra grátis seus direitos!
Se você precisa de contato com a Azul Linhas Aéreas para resolver questões sobre a sua passagem, remarcar um voo ou cobrar seus direitos como passageiro, mas não está encontrando essas informações em um só lugar, chegou ao conteúdo certo!
Confira aqui quais são os principais canais de contato da Azul Linhas Aéreas!
Como falar com o atendimento da Azul?
Se você precisa falar com a atendente da Azul Linhas Aéreas Brasileiras para tirar dúvidas, remarcar sua passagem de avião ou resolver problemas como cancelamento de voo, a central de atendimento Azul oferece vários canais acessíveis.
A companhia aérea, que tem sede em Barueri (SP) e hub no aeroporto de Viracopos (Campinas), disponibiliza o telefone Azul para atendimento em todo o território nacional.
Qual o contato da Azul Linhas Aéreas?
O contato da Azul Linhas Aéreas para quem está em capitais e regiões metropolitanas é o número Azul 4003-1118. Esse é o principal canal para quem deseja informações sobre passagens aéreas Azul, serviços, alterações ou suporte geral.
Para demais localidades, é possível ligar para a Azul gratuitamente pelo telefone 0800 Azul: 0800-887-1118.
Se você está em Portugal, o telefone de contato da Azul é o +351 800 602985, com ligação gratuita.
Além dos números principais, você também pode entrar em contato com a companhia aérea Azul pelos canais digitais:
- Chat online da Azul, disponível no site oficial da VoeAzul;
- E-mail Azul: contato.site@voeazul.com.br;
- E outras opções acessíveis no site oficial da Azul.
Esses canais fazem parte da central de atendimento Azul, que atende tanto dúvidas sobre voos quanto suporte para compra e alterações.
A seguir, você verá qual número da Azul deve utilizar de acordo com a sua necessidade, seja para Azul Viagens, TudoAzul, Azul Cargo ou reclamações no SAC da Azul.
Como ligar na Azul?
As informações sobre os telefones da Azul Linhas Aéreas estão disponíveis no próprio site oficial da Azul. A maioria dos contatos da Azul têm atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana.
Mas você não precisa perder tempo procurando cada número no site VoeAzul. A seguir, reunimos todos os telefones de contato da Azul, incluindo centrais de reservas, SAC e atendimento internacional.
Esses contatos são úteis para quem precisa tratar sobre passagens aéreas Azul, alterações de voos, atendimento a clientes do TudoAzul ou outros assuntos que exigem falar com a companhia aérea Azul pelo telefone ou WhatsApp da Azul.
Contato Azul para compra, alteração e remarcação de passagens
Se você quer comprar passagem da Azul, remarcar um voo, solicitar serviço especial ou tirar dúvidas sobre sua reserva, use os principais canais da central de atendimento Azul:
- Telefone Azul capitais e regiões metropolitanas: 4003 1118;
- Telefone Azul 0800 (demais localidades): 0800 887 1118 (ligação gratuita);
- Telefone Azul nos EUA e Canadá: +1 888 587 2985;
- Telefone Azul em Portugal: +351 800 602985 (ligação gratuita);
- Telefone Azul para voos no exterior: 4003 3255.
Esses números pertencem à central de reservas Azul telefone, ideal para clientes que precisam falar com atendente Azul sobre viagens nacionais e internacionais. Você também pode acompanhar tudo no site Voeazul.
Contato Azul Viagens
Para quem quer falar sobre pacotes turísticos, a Azul Viagens é a melhor opção. A empresa aérea Azul oferece um canal exclusivo para esse tipo de atendimento:
- Telefone Azul Viagens capitais e regiões metropolitanas: 4003 1181;
- Telefone Azul Viagens 0800 (demais localidades): 0800 880 2985.
Esses números são voltados exclusivamente para vendas, alterações e dúvidas sobre os pacotes da Azul Viagens, agência de viagens da companhia aérea. Você pode consultar mais informações também pelo site oficial da Azul ou no canal do WhatsApp da Azul, se preferir atendimento digital.
Qual é o número TudoAzul?
O TudoAzul é o programa de milhas da Azul Linhas Aéreas Brasileiras, com canais específicos para quem deseja consultar saldo, resgatar passagens ou resolver pendências no programa. Use os números abaixo:
- Telefone TudoAzul (capitais e regiões metropolitanas): 4003 1141;
- Telefone TudoAzul 0800 (demais localidades): 0800 880 1141.
Esses números também integram a central de atendimento Azul, e podem ser utilizados por quem busca atendimento sobre passagens Azul adquiridas com milhas ou deseja falar com Azul sobre o programa.
Se preferir, você pode acessar informações pelo site VoeAzul, pelo chat Azul ou pelo canal digital do WhatsApp da Azul.
Como posso falar com a Azul Cargo?
A Azul Cargo Express é o braço logístico da Azul Linhas Aéreas Brasileiras, especializada no transporte de cargas e encomendas em todo o território nacional e também no exterior. Para entrar em contato com a Azul Cargo, use o número abaixo:
- Telefone Azul Cargo: 4003 8399. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 14h.
Esse canal é indicado para quem precisa fazer envio de mercadorias, tirar dúvidas sobre entregas ou buscar suporte para serviços logísticos.
Caso prefira, também é possível obter suporte pelo chat da Azul, WhatsApp Azul, ou consultar o status do envio diretamente no site da Azul oficial.
Para reclamação sobre o serviço de encomendas, você pode acionar a ouvidoria da Azul ou registrar o chamado via e-mail e canais digitais da empresa aérea Azul.
Qual é o 0800 da Azul?
Se você precisa fazer uma reclamação sobre voo da Azul, dar sugestões ou registrar um elogio, o canal mais indicado é o SAC da Azul Linhas Aéreas, disponível gratuitamente pelo telefone 0800:
- Telefone 0800 do SAC Azul: 0800 884 4040
Esse canal é um dos principais contatos da central de atendimento Azul, ideal para quem deseja falar com a Azul de forma mais formal ou registrar uma ocorrência.

Como falar com a Azul pelo celular?
Se você prefere resolver tudo pelo celular, a Azul Companhia Aérea disponibiliza atendimento digital direto no chat on-line da Azul, por meio da assistente virtual Céu. Esse canal permite:
- Realizar check-in Azul;
- Cancelar check-in;
- Marcar assento;
- Solicitar antecipação de voo;
- Verificar o status da sua viagem Azul.
O chat está disponível no site oficial da Azul, acessível via navegador do celular. Essa é uma alternativa prática para falar com atendente da Azul sem precisar ligar.
Como falar com a Azul no WhatsApp?
Para quem busca atendimento rápido, o WhatsApp da Azul é uma ótima opção. Basta adicionar o número abaixo no seu celular:
- WhatsApp Azul Linhas Aéreas: (11) 4004 2985.
Por esse canal, você pode tirar dúvidas, acompanhar passagens aéreas Azul, remarcar voos, verificar o status da sua viagem Azul e muito mais. Além disso, esse é um dos contatos da Azul Linhas Aéreas que também atende clientes com deficiência auditiva e/ou de fala.
Esse atendimento complementa a estrutura da central de atendimento da Azul, que inclui telefone, chat e e-mail, disponíveis tanto para passageiros da Azul Companhia Aérea quanto para usuários do programa TudoAzul e da Azul Cargo.

Quais meus direitos por cancelamento de voo da Azul?
Por mais frustrante que seja, a Azul Linhas Aéreas Brasileiras pode fazer alterações nos seus voos nacionais e internacionais. Essas mudanças geram atrasos, conexões perdidas ou até mesmo cancelamento de voos, o que afeta diretamente a sua viagem e a de muitos passageiros.
Mas atenção: você tem direitos garantidos por lei, e a companhia aérea Azul é obrigada a respeitá-los.
Em caso de problemas, é essencial falar com a Azul rapidamente e registrar a situação no telefone do SAC Azul ou por outro canal da central de atendimento da Azul.
Veja os seus principais direitos se você tiver o voo cancelado:
- Receber reembolso: você pode pedir reembolso integral da sua passagem aérea Azul, incluindo as taxas. Ao escolher essa opção, a companhia não é obrigada a fornecer assistência material;
- Remarcar o voo: é seu direito remarcar o voo sem pagar nenhuma taxa adicional. Basta entrar em contato com a Azul, seja pelo telefone 0800, pelo chat Azul ou pelos canais digitais da empresa;
- Embarcar no próximo voo: caso seu voo tenha sido cancelado, você pode optar por embarcar no próximo voo com o mesmo destino, mesmo que operado por outra companhia. Nesse caso, a Azul Linhas Aéreas deve fornecer assistência material e não pode cobrar nenhum valor extra;
- Receber uma indenização: se a Azul Companhia Aérea fizer uma alteração no seu voo com menos de 72h de antecedência e isso gerar um atraso de 4h ou mais até o destino final, você pode ter direito à indenização por danos morais.
Se você teve problemas com atraso, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem, não espere para exigir seus direitos: ligue para Azul, procure atendimento no balcão da companhia no aeroporto ou acione a Resolvvi. Nós ajudamos você a buscar a sua compensação de forma simples e sem burocracia.
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Nós não podemos controlar os cancelamentos e atrasos de voos da Azul, mas ajudamos você a exigir seus direitos e a ganhar uma indenização de danos morais de até R$10 mil pelo seu problema com voo.
Como funciona a assistência material em problemas com a Azul Linhas Aéreas?
Se você está aguardando para embarcar depois de ter um voo atrasado ou cancelado da Azul Linhas Aéreas, é importante saber que você tem direito à assistência material enquanto espera. Esse suporte é obrigatório e varia de acordo com o tempo de espera.
Veja como funciona a assistência da Azul Companhia Aérea:
- Após 1 hora de espera: acesso gratuito à internet, telefone e outros meios de comunicação;
- Após 2 horas de espera: direito à alimentação, que pode ser feita via lanches ou vouchers válidos no aeroporto;
- Após 4 horas de espera: direito à hospedagem (em caso de pernoite) e traslado entre o aeroporto e o local de descanso.
A Azul tem até 72h antes do voo para comunicar alterações sem penalidades. Caso contrário, você pode exigir reembolso ou remarcação e, se houver atraso de 4h ou mais para chegar ao destino final, também é possível pedir uma indenização pelo transtorno.
Em casos mais graves, como cancelamento de voo com menos de 72h, acione o SAC da Azul, use o contato da VoeAzul pelo WhatsApp, ou consulte os canais oficiais da Azul Linhas Aéreas.
Saiba como acionar seus direitos com a Resolvvi
Agora que você já sabe todos os canais de contato da Azul, inclusive os telefones 0800, o WhatsApp da Azul e o site oficial da VoeAzul, está preparado para resolver qualquer problema com a companhia aérea.
Mas se o atendimento da Azul Linhas Aéreas Brasileiras não for sufiente, você pode contar com a Resolvvi para ir atrás dos seus direitos. Nossa plataforma te ajuda a buscar uma indenização por cancelamento ou atraso de voo, além de extravio de bagagem e overbooking.
Tudo sem burocracia, 100% on-line e com todo o suporte necessário. E ainda tem mais: você só paga pelo serviço da Resolvvi quando ganhar a indenização.
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Tire suas dúvidas sobre como entrar em contato com a Azul Linhas Aéreas
Você pode alterar sua passagem aérea Azul pelo site oficial voeazul.com.br, pelo WhatsApp da Azul, ou ligando para os números da central de atendimento Azul: 4003 1118 (capitais) ou 0800 887 1118 (demais localidades).
Para falar com a Azul, utilize o telefone 4003 1118, o SAC Azul telefone 0800 884 4040 ou o chat disponível no site da Azul. O atendimento está disponível 24h por dia.
Use os telefones gerais da central de atendimento da Azul (4003 1118 ou 0800 887 1118) e solicite direcionamento para o setor de bagagem Azul. Também é possível iniciar atendimento no WhatsApp da Azul.
Basta ligar para o número da Azul: 4003 1118 (capitais) ou 0800 887 1118 (interior). Esses números fazem parte da central de contato Azul Linhas Aéreas e funcionam todos os dias.
A maioria dos telefones da Azul Linhas Aéreas Brasileiras funciona 24h por dia, inclusive o telefone 0800 do SAC Azul e os números da central de reservas Azul.
A Azul Cargo Express, braço logístico da empresa aérea Azul, é responsável pelas entregas. Os envios podem ser acompanhados diretamente no site da Azul Cargo ou pelo telefone 4003 8399.

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