Para buscar uma indenização por danos morais, é muito importante sabermos quando e como o passageiro chegou ao seu destino após sofrer um problema com voo
Nós precisamos dessa informação para comprovar o tempo de atraso você chegou ao aeroporto de destino final da sua viagem, e exigir que a companhia aérea lhe pague uma indenização por esse transtorno.
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Atenção: é muito importante que as provas ou informações enviadas sejam do voo em que você realmente chegou ao destino final da sua viagem.
O que posso utilizar como prova do novo voo?
Existem três alternativas para conseguirmos esse comprovante. Você pode:
• Enviar o cartão de embarque do novo voo. Se mais de um trecho tiver sido afetado, o ideal é que você nos envie todos os cartões de embarque que tiver;
• Ou solicitar uma declaração de embarque do novo voo, diretamente com o SAC da companhia aérea;
• Ou informar os dados do novo voo, como: data, companhia aérea, horários aproximados de saída e chegada, número do voo, aeroportos de saída e chegada, etc. O máximo de informações que tiver!
Caso tenha qualquer dúvida, basta entrar em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.
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