Declaração de contingência

Com o avanço da pandemia de Covid-19 e as novas regras da justiça nesse cenário, precisamos comprovar que o problema com seu voo não aconteceu por causa da pandemia.
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Isso porque, legalmente, entende-se a pandemia como um motivo de força maior. Nesses casos, não é possível responsabilizar a companhia aérea pelos danos morais sofridos, nem exigir uma indenização por isso.
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Apesar desse inconveniente, a companhia aérea tem o dever de informar ao passageiro o motivo do cancelamento ou atraso.
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Como conseguir essa declaração de contingência?
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Solicitando uma Declaração de Contingência com o motivo do problema através dos canais de atendimento da companhia aérea.

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Canais de atendimento: Azul Airlines
www.voeazul.com.br/fale-conosco
www.chatbot.azure.voeazul.com.br‍

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Canais de atendimento: Gol Airlines
www.voegol.com.br/pt/atendimento/fale-com-a-gal
‍Email: cobranca@voegol.com.br

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Canais de atendimento: LATAM Airlines
www.latam.com/pt_br/
‍Email: usuarios.etam@tam.com.br

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Para ajudar, você pode, também, cadastrar uma reclamação em sites como o PROCON e Consumidor.gov, exigindo que a companhia lhe dê um retorno.