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O consumidor já pagou e, mesmo assim, a empresa negativa ou mantém o nome negativado (após o pagamento, o prazo para remoção da negativação é de 5 dias úteis). Saiba mais.
O consumidor foi negativado pela empresa por uma cobrança indevida, relativa a um serviço não contratado. Saiba mais.
O consumidor teve o nome negativado indevidamente pela empresa por um serviço que já havia sido cancelado. Saiba mais.
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