Neste momento, não conseguimos seguir adiante com casos de dívidas negativadas no SPC. 😕
De qualquer modo, queremos dar a melhor orientação possível para ajudar você.
O que você pode fazer para resolver seu problema:
Primeiramente, considere entrar em contato direto com a empresa pelo SAC ou canais de atendimentos oficiais.
Caso você já tenha tentado entrar em contato com a empresa mas não tenha tido sucesso, recomendamos que você entre em contato com o SPCinformando a situação e solicitando melhor orientação.
Se acredita que a cobrança é indevida, é possível tentar contato com a empresa pelas plataformas do Reclame Aqui ou do Consumidor.gov para solicitar a retirada da cobrança.
Caso a dívida seja com empresas de telefonia, internet ou TV a cabo, você pode cadastrar uma reclamação junto à ANATEL.
Em último caso, você pode iniciar uma ação judicial sem ajuda de um advogado, por meio do Juizado Especial Cível. Nós fizemos um guia com tudo que você precisa saber. Basta Clicar aqui.
Quer saber mais sobre Como Processar Empresas Sozinho(a)?
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