Cobranças indevidas, sem que tenha ocorrido negativação, ainda não é uma área que atuamos!
De qualquer modo, queremos dar a melhor orientação possível para ajudar você.
O que você pode fazer para resolver seu problema:
Primeiramente, considere entrar em contato direto com a empresa pelo SAC ou canais de atendimentos oficiais.
Além dessa opção, é possível tentar contato com a empresa pelas plataformas do Reclame Aqui ou do Consumidor.gov para solicitar a retirada da cobrança.
Caso a dívida seja com empresas de telefonia, internet ou TV a cabo, você pode cadastrar uma reclamação junto à ANATEL.
Em último caso, você pode iniciar uma ação judicial sem ajuda de um advogado, por meio do Juizado Especial Cível. Nós fizemos um guia com tudo que você precisa saber. Basta Clicar aqui.
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